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Digital Experience

Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply ist der Spezialist für Markenbranding und interne Kommunikation.

Das Ziel der Experten von Avvio Reply ist es, den Wert des Mitarbeiterpotentials eines Unternehmens zu erkennen und zu nutzen. Denn zufriedene und motivierte Mitarbeiter tragen ein positives Firmenimage nach außen und sind die beste Eigenwerbung für ein Unternehmen. Avvio Reply hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter leistungsorientiert zu motivieren - damit ihr Unternehmen erfolgreich ist.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Die Digitale Full-Service Agentur Bitmama, spezialisiert auf Beratung und Konzeptdesign für Digital Branding, gehört zu den führenden digitalen Kreativagenturen Italiens.

Bitmama unterstützt Kunden mit einem Multi-Plattform-Ansatz beim Aufbau und der Stärkung ihrer Marke.

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DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply ist der deutsche Spezialist für digitales Service Design und Customer Experience im Geschäfts- und Endkunden-Bereich.

Für ihre Kunden gestaltet Triplesense Reply Erlebnisse an digitalen Berührungspunkten mit einer stets optimalen User Experience: Das gilt für klassische Online-Projekte wie Websites und Portale ebenso wie für mobile Lösungen, E-Commerce, Applikationen oder Social Media-Projekte.

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04.11.2022

News & Communication

Reply steht erneut an der Spitze der Lünendonk Studie "Digital Experience Services"

Reply zählt in der neuen Studie des Marktforschungsunternehmens Lünendonk „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland 2022“ zu den führenden Full-Service-Providern für Digital Experience Services.

Digital Experience

Research

Zum dritten Mal in Folge führend bei Digital Experience Services

Reply zählt in der neuen Studie des Marktforschungsunternehmens Lünendonk „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland 2022“ zu den führenden Full-Service-Providern für Digital Experience Services.

Zum dritten Mal in Folge führend bei Digital Experience Services 0

digital experience

Case Study

Drei Redaktionen,
ein System

ACE setzt auf Adobe Experience Manager Assets und Comwrap Reply als Technologiepartner, um Workflows zu vereinheitlichen und einen zentralen Datenpool mit Bildern und Grafiken für eine konsistente Bildsprache zu schaffen. Flexible Skalierbarkeit der eingesetzten Lösungen sowie die Cloud-native Architektur und KI-gestützte Automatisierungsfunktionen unterstützen bei der Implementierung eines neuen Lösungs-Ökosystems von diesem Umfang.

Drei Redaktionen,ein System 0

Virtual Reality experiences

Brochure

Haptische Produkte Für Virtuelle Realität Und Spatial Computing

Reply hat die innovativsten haptischen Produkte getestet, die auf dem Markt erhältlich sind: Handschuhe, Anzüge und VR-Geräte, die vollständig immersive Erfahrungen ermöglichen.

E-MOBILITY

Case Study

Portal für Ladetarifvergleich – LOWAGO

Triplesense Reply entwickelt das deutschlandweit erste online Vergleichsportal für öffentliche Auto-Ladestromtarife für MAINGAU Energie. Die Plattform bietet eine Berechnung abgestimmt auf das eigene Fahrzeug und das individuelle Fahrverhalten. Mit LOWAGO als zentraler Anlaufstelle soll die nachhaltige Alltagsmobilität entscheidend vorangetrieben werden.

Qualtrics

Case Study

B. Braun: Software-gestützte Cross-Channel Kommunikation

Syskoplan Reply hat bei dem Medizintechnik- und Pharma-Unternehmen B. Braun Qualtrics als neue Experience-Management-Lösung für eine effiziente Cross-Channel-Kommunikation eingeführt. Neben der Integration von Qualtrics in das CRM hat Syskoplan Reply die Basis für einen globalen Rollout und die Weiterentwicklung des Systems durch B. Braun gelegt.

3d platform

Best Practice

Digitale 3D-Transformation

Der Mode- und Luxussektor muss die nächste Stufe der digitalen Transformation erreichen, d.h. effizienter und nachhaltiger und werden. Nach mehreren Jahren Erfahrung mit verschiedenen Marken hat Reply einen ganzheitlichen Ansatz entwickelt, um 3D-Technologien strategisch in den Produktentwicklungsprozess zu integrieren und die zugehörigen digitalen Assets und 3D-Ressourcen innerhalb einer End-to-End-Lösung zu optimieren.

DIGITAL EXPERIENCE

Research

Die Nummer 1 für Digital Experience

Dem renommierten Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge ist Reply - Digital Experience das vierte Mal in Folge die größte Unternehmensgruppe. Durch ein umfangreiches Angebotsspektrum im Bereich Digital Experience, ist Reply in der Lage für die komplexen Fragen dieser Zeit die richtigen Antworten zu finden. Damit unterstützt Reply Marken dabei, sich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen und für Kunden relevant zu bleiben.

Die Nummer 1 für Digital Experience 0

NFTS

Best Practice

Nfts – Basis Für Digitales Eigentum

NFTs (Non-Fungible Tokens) sind kryptografische digitale Assets, die auf der Blockchain registriert und übertragen werden können. Mit dem Aufkommen des Metaversums wird ihnen eine entscheidende Rolle zukommen. Innerhalb dieser sich ständig verändernden Realität ist Reply der ideale Partner für eine digitale Transformation auf Grundlage der Blockchain.

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

Hybrid Work

Digitalisierung und neue Technologien verändern die Mitarbeitererfahrung: Unternehmen müssen digitale Kompetenzen und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter fördern. Innovative Führungskräfte binden darüber hinaus Nachhaltigkeit, digitale Lösungen und Technologie in die Unternehmenskultur ein. Neue Arbeitsmodelle setzen verstärkt auf die Zusammenarbeit von Menschen und KI-gesteuerten Assistenten.

Die Studie untersucht zusammen mit der PAC (Teknowlogy Gruppe) die Möglichkeiten der neuen hybriden Arbeitsmodelle

Hybrid Work 0

Digital Experience

Case Study

Die Revolution in der Content-Produktion

Der Siegeszug der sozialen Medien und die Trends zur personalisierten Kundenkommunikation steigern den Bedarf von Bild- und Filmcontents nahezu ins Unermessliche. Für den Kunden Opel hat Reply einen Ansatz entwickelt, der es ermöglicht Contents aus einem einheitlichen Datenmodell für diverse Kommunikationskanäle zu produzieren.

Die Revolution in der Content-Produktion 0

AICX Trend Research

Research

Wie die Customer Experience von KI profitiert

Stützt man das eigene Unternehmen mit einem KI-orientierten Ansatz, wird es möglich, Kunden effektiv zu erreichen und ein zunehmend personalisiertes Nutzererlebnis zu schaffen.

Im Rahmen eines datengestützten Trendreports analysiert Reply die interessantesten Trends in Bezug auf die Anwendung künstlicher Intelligenz im Marketing und bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen.

02.11.2021

News & Communication

Künstliche Intelligenz prägt die Evolution der Customer Experience

Ein neuer Trendreport von Reply, der mit der datenbasierten Trendplattform SONAR erstellt wurde, untersucht, wie Künstliche Intelligenz (KI) das Marketing rapide verändert und dabei hilft das Kundenerlebnis zu verbessern.

Digital Experience

Research

Zum zweiten Mal Leader in Digital Experience Services

Reply gehört in der Marktstudie „Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland“ des Marktforschungsunternehmens Lünendonk zu den Top drei der führenden Full-Service-Provider für Digital Experience Services (DXS).

Zum zweiten Mal Leader in Digital Experience Services 0

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

(BEYOND) DIGITAL MARKETING

Das Ziel dieser Studie ist es, Einblicke darüber zu geben, wie Vermarkter mit den verschiedenen Herausforderungen, die das Coronavirus aufwirft, umgehen und welche Strategien sie anwenden, um erfolgreich zu sein.

Ein Überblick über die wachsende Dominanz von Big Tech, die Resonanz auf MarTech sowie die Bedeutung von Daten und deren ethische Aspekte

(BEYOND) DIGITAL MARKETING 0

IoT Platform

Case Study

Connected Products: Mehrwert für Unternehmen und Kunden

Eine intelligente Kaffeemaschine, die den Kaffeegenuss neu definiert und das erste kontaktlose Erlebnis auf dem Markt bietet, indem sie mit ihrem Nutzer kommuniziert, interagiert und seine Vorlieben und Nutzungszeiten erkennt: Ausgehend von dieser Idee beschloss Lavazza mit der Markteinführung seiner neuen Kaffeemaschine „A Modo Mio Voicy“, die die in Zusammenarbeit mit Cluster Reply entwickelte IoT-Plattform nutzt, in vernetzte Produkte zu investieren.

DIGITAL MARKETING

Case Study

ECB – Kricket in den sozialen Medien: eine erfolgreiche Marketingkampagne mit der Facebook Conversion API

Gemeinsam mit Threepipe Reply, der britischen Markenagentur der Reply Gruppe mit Spezialisten für Daten, Medien, PR, Kreativität und Technologie, startete der ECB ein neues Projekt und passte die Marke an das neue Facebook-Tool Conversion API an.

Customer Contact

Case Study

TRANSFORMATION DER KUNDENINTERAKTION

Vodafone und Reply beschleunigen die globale Entwicklung von TOBi und zeigen, wie viele Vorteile digitale Kanäle in einem datengetriebenen Ansatz für die Kundeninteraktion ermöglichen.

Reply bringt mit Vodafone Daten an die vorderste Front

TRANSFORMATION DER KUNDENINTERAKTION 0

CRM & Customer Experience

Best Practice

CRM und CX mit Reply

Der Ansatz von Reply für die CX-Reise basiert auf einem „Sinfonieorchester“, das dafür sorgt, dass jedes Element verbunden und optimiert wird – von der CX-Architektur über das digitale Design bis hin zu UX.

Reply ist im Magic Quadrant 2021 ein Leader in der Kategorie CRM und Customer Experience Implementation Services Worldwide

CRM und CX mit Reply 0

01.07.2021

News & Communication

Reply ist “Leader” im Gartner Magic Quadrant in der Kategorie CRM und Customer Experience Implementation Services

Bereits zum zweiten Mal in Folge wurde Reply vom führenden IT-Marktforschungs- und Strategieberatungsunternehmen Gartner in seinem Magic Quadrant zum „Leader“ im Bereich CRM und Customer Experience Implementation Services weltweit ernannt.

TikTok

Case Study

#TAPANDMOVE CHALLENGE

Mit der Unterstützung durch Triplesense Reply haben Skrill und der AC Mailand beschlossen, die Kampagne auf der Social-Media-Plattform TikTok umzusetzen, die auf Mobilgeräten kurze Videos bereitstellt. TikTok war im letzten Jahr ein riesiger Erfolg im Bereich der sozialen Netzwerke und die Challenges sind einer der interessantesten Trends: Triplesense Reply hat daher beschlossen, eine eigene Challenge zur Unterstützung der Kampagne zu starten, mit dem witzigen und neugierig machenden Hashtag #TapAndMove.

DIGITAL MARKETING

Best Practice

ADVERGAME

Dank der Erfahrung aus der Umsetzung attraktiver Videospiele für den B2C-Bereich sowie aus der Entwicklung von Lernsoftware mit starker Spezialisierung auf XR für den Bereich B2B kann Infinity Reply interaktive Advergames und 3D-Anwendungen für erweiterte und virtuelle Realität erstellen, die neue Technologien nutzen, um innovative digitale Erlebnisse zu schaffen.

MARKETING AUTOMATION

Best Practice

post-pandemie marketing: neue automatisierungsstrategien

Es sind zwar noch viele wichtige Fragen zur Covid-19-Pandemie offen, klar ist aber, dass sich das Verhalten der Menschen außerordentlich verändert hat. In einer Zeit, in der einige Länder versuchen, die Einschränkungen zu lockern, wohl wissend, dass neue Wellen des Virus auftreten können, stellt sich für Marken die Frage, wie sie die unterbrochenen Beziehungen zu den Kunden in dieser vermeintlich neuen Normalität wiederherstellen können.

27.05.2021

News & Communication

Spitzenposition erneut verteidigt: Reply – Digital Experience ist größte Agentur- und Unternehmensgruppe im BVDW Internetagentur-Ranking

Das dritte Jahr in Folge führt die Reply – Digital Experience-Agentur- und Unternehmensgruppe das Umsatzranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) an.

Digital Experience

Best Practice

Die nummer 1 für Digital Experience

Dem renommierten Internet Agency Ranking des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge ist Reply - Digital Experience das dritte Mal in Folge die größte Unternehmensgruppe. Durch sein umfangreiches Angebotsspektrum im Bereich Digital Experience, ist Reply in der Lage für die komplexen Fragen dieser Zeit die richtigen Antworten zu finden. Damit unterstützt Reply Marken dabei, sich schnell auf die „neue Normalität“ einzustellen und für Kunden relevant zu bleiben.

Die nummer 1 für Digital Experience 0

Lifestyle App

Case Study

Die neue Pam Experience

Als eine der größten deutschen Influencerinnen im Bereich Fitness, Health und Beauty will Pamela Reif den Kontakt zu ihren Fans so direkt wie möglich gestalten – auch unabhängig von den Algorithmen der Social Media Feeds. In Zusammenarbeit mit Open Reply entstand die Lösung: eine eigene App, die Fans und Followern ermöglicht, exklusiv mit Pamela zu interagieren.

Die neue Pam Experience 0

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

NEW INTERFACES, ZERO INTERFACES

Welche neuen Interface-Technologien sind in der „Neuen Normalität” des Post-Corona-Zeitalters zu erwarten? Reply hat ein Recherche-Projekt gestartet, das auf großen Studien, wissenschaftlichen Artikeln und veröffentlichten Patenten der letzten zwei Jahre aufbaut. Zusätzlich fließen Erfahrungen aus der Kundenarbeit der Reply Companies ein.

Aufstrebende Trends der Tech-Interfaces entdecken

NEW INTERFACES, ZERO INTERFACES 0

22.02.2021

News & Communication

"Alles wird zum Interface" lautet das Fazit der Reply Studie "New Interfaces, Zero Interfaces"

Die Pandemie hat den Trend zur Einführung neuer Interfaces im Consumer- und auch im professionellen Bereich beschleunigt, so das Ergebnis der neuen Studie "New Interfaces, Zero Interfaces", die auf Replys datengesteuerter Plattform Trend SONAR basiert.

Human Machine Interfaces

Service

Aufruf zu guten Gesprächen mit Maschinen

Immer öfter müssen Menschen mit Maschinen kommunizieren - und umgekehrt. Doch der Wandel vom "Screen Design" zum "Voice Design" birgt viele Stolperfallen. Die Initiative Voice Machine Interfaces von Reply bietet Unternehmen aus einer Hand Expertise und Beratung, um eine Voice-First-Strategie sinnvoll umzusetzen.

Digital Experience

Research

Ein Leader in Digital Experience Services

Reply ist einer der führenden Full-Service-Anbieter von Digital Experience Services (DXS), erklärt das Marktforschungsunternehmen Lünendonk in seiner ersten Branchenumfrage "Digital Experience Services-Anbieter in Deutschland".

Ein Leader in Digital Experience Services 0

Reply Insights

Research

Die nächste Generation des Digital Commerce

Reply führt fortlaufend Studien durch, um Trends zu antizipieren und Schlüsselstrategien zu erforschen. Neu aufkommende Technologien und Techniken das Potenzial des digitalen Handels freisetzen und Shopping-Anwendungen in emotionale Einkaufserlebnisse verwandeln.

KREATIVITÄT ZU ENTFESSELN UND TECHNOLOGIEN ZU NUTZEN SIND DIE ANFORDERUNGEN DER ZUKUNFT

Die nächste Generation des Digital Commerce 0

Digital Marketing

Article

Der Customer Experience Dirigent

Reine Kommunikationsspezialisten räumen Tech-affinen Customer Experience Dirigenten das Pult. Entlang der Customer Journey orchestrieren sie Kommunikation und Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg und bietet dem Kunden ein allumfassendes Erlebnis mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung – kundenzentriert, datenbasiert und unterstützt von Tools, die mit Machine Learning und Künstlicher Intelligenz arbeiten.

26.05.2020

News & Communication

Reply - Digital Experience-Unternehmen führen erneut das BVDW Internetagentur-Ranking an

Die Reply – Digital Experience-Agentur- und Unternehmensgruppe bleibt zum zweiten Mal in Folge die Nummer 1 im Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW).

Digital Experience

Service

Der Mensch im Zentrum kreativer Technik

Das Ziel von Reply Digital Experience sind nachhaltige Kundenerlebnisse. Von End-to-End Customer Engagement bis zu Commerce-Lösungen umfasst das Angebot innovative Technologien, datengetriebene Insights und gelebte Kreativität. Transformationsberatung, CRM- und Service-Design sind weitere Schwerpunkte.

Der Mensch im Zentrum kreativer Technik 0

22.05.2020 - 24.05.2020 / ONLINE

Event

Reply Creative Challenge 2020

Die Creative Challenge ist ein Teamwettbewerb für Studenten und Kreative aus der ganzen Welt, die sich an der Entwicklung eines kreativen Konzepts beteiligen, das von einer Expertenjury ausgewählt wird.

challenges.reply.com

HIER FINDEN SIE DIE GEWINNER!

Reply Creative Challenge 2020 0

DIGITAL BRANDING

Case Study

XME DINDI VON INTESA SANPAOLO

Die neue elektronische Sparbüchse lehrt Kinder den Wert des Geldes und des Sparens. Als Lernspielzeug bietet XME dindi ein spielerisches Erlebnis, das aktiv die Erziehung des Kindes fördert. Drei Unternehmen der Reply-Gruppe haben zusammen mit Quercetti, einem führenden Hersteller von Lernspielzeug Made in Turin, XME dindi entwickelt.

XME DINDI VON INTESA SANPAOLO 0

LEAD GENERATION

Case Study

1000 Händler und ein Einziges Digitales Programm

Die Herausforderung, die FCA mit dem Programm Digital Dealer gemeistert hat, ist die Transformation der Beziehung zwischen Händler und Endbenutzer, wobei digitale Kanäle zur Lead-Generierung verwendet werden.

VR & AR

Best Practice

Kollaboratives Arbeiten mit Virtual Reality

Online Meetings sind praktisch: sie sind schnell aufzusetzen, benötigen keine spezielle Technologie und verursachen keine Reisezeiten. Aber einen gewissen faden Beigeschmack haben sie doch: die Interaktivität eines Face-to-Face-Meetings geht verloren. Die Lösung: Durch immersive Technologien unterstützte Virtual Workspaces.

Customer Care

Research

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM DIGITALEN ZEITALTER

Sprint Reply hat eine Studie zur Erforschung des Bereichs Digital Customer Care (DCC) durchgeführt. Dazu wurden Tiefeninterviews mit Führungskräften des digitalen Kundenservice großer deutscher Unternehmen sowie mit Technologieanbietern von Digital-Experience-Lösungen geführt. Darüber hinaus wurde eine technische Benchmarking-Analyse sowohl für B2C-Web- als auch für mobile Dienste realisiert.

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM DIGITALEN ZEITALTER 0

Humanizing Technology

Best Practice

Virtual Influence

Die Suche nach "Humanized Technology" ist mehr als ein wichtiger Schritt, um Chatbots endgültig als natürliche Begleiter in unseren Alltag zu integrieren, sie ist auch eine Gelegenheit, in eine ganz neue Welt der Mensch-Maschine-Kommunikation einzutreten. Elbkind Reply stellt das neue Zeitalter für Creative Tech und Social Media vor, mit dem Potenzial, Maschinen und Menschen näher zusammenzubringen als je zuvor.

Virtual Influence 0

30.11.2021 - 27.01.2022 / Webinar Series

Event

SHAPING THE FUTURE

Reply setzt bei der Gestaltung einer überzeugenden Digital Experience, die Marken, Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen einbezieht, auf innovative Technologien, datengetriebene Insights und gelebte Kreativität. In diesen Sessions mit den Reply Digital Experience Experten erhalten Sie spannende Einblicke und Praxisbeispiele im direkten Austausch mit Digital Leaders und Experience Enthusiasten.

Digital Experience

Case Study

Eine moderne Digital Experience für Stifte mit Tradition

Neveling Reply ist die International Technical Lead Agency für die Themen CMS und E-Commerce bei Faber-Castell. In dieser Funktion hat die Agentur das Traditionsunternehmen mit der Gestaltung des Webauftritts mit integriertem Webshop auf dem Weg in die Digitalisierung begleitet.

Eine moderne Digital Experience für Stifte mit Tradition 0

27.07.2021

News & Communication

Reply Creative Challenge 2021: ein Studententeam vom Polytechnikum Mailand gewinnt den Wettbewerb mit einer für easyJet entwickelten Idee

Sieger der Creative Challenge 2021 ist das Team Watermelon mit dem Projekt „easyDream“. Der größte Wettbewerb für Studenten und Kreative in Europa wird von Reply organisiert und ist Teil der teambasierten Online-Wettbewerbsreihe Reply Challenges.

5G und VR

Best Practice

5G als Booster für Virtual Reality in Unternehmen

Viele Firmen experimentieren bereits heute mit prototypischen Geräten und simulierten 5G-Szenarien. Zusammen mit einem Kunden aus dem Automobilbereich haben Infinity Reply und Spark Reply die technischen Grenzen von 5G vor allem für den Einsatz von AR und VR in Pre-Sales-Szenarien für Personenfahrzeuge ausgetestet.

5G for Virtual Reality

VR & AR

Best Practice

AR & VR: Entwickeln SIe nicht am Anwender vorbei

Neue Technologien etablieren sich am besten, wenn sie sich intuitiv in den Alltag der Endanwender integrieren lassen. Diese Erfahrung machen derzeit die Entwickler aus dem VR- und AR-Bereich. Ihre Aufgabe ist es aktuell, Anwendungen zu entwickeln, die sich nahtlos in die alltäglichen Verhaltensmuster der Verbraucher einfügen. Wie das am besten funktioniert, weiß Ralf Schimmele, Partner bei Infinity Reply.

AR & VR Entwickeln SIe nicht am Anwender vorbei 0

DIGITAL MARKETING

Case Study

Positionierung der Krankenkasse AOK Bayern als krisenfester Partner

Elbkind Reply entwarf für AOK Bayern eine digitale Aufklärungskampagne zum Thema Coronavirus. Die Kampagne sorgt dafür, dass die Krankenkasse als verlässliche Quelle für wichtige Informationen über COVID-19 in Bayern wahrgenommen wird.

Case Study

Erfolg auf Amazon? Lauschen Sie Ihren Rezensionen!

Die Kreativagentur von Reply, Bitmama, und das datengetriebene Marketingunternehmen Like Reply bieten zusammen einen strategischen 360°-Beratungsdienst speziell für die Amazon-Welt an.

Erfolg auf Amazon? Lauschen Sie Ihren Rezensionen! 0

DIGITAL MARKETING

Case Study

Martech und Big Data: Vodafone stärkt Omnichannel für B2B

Vodafone Business Italia setzt dank der Beratung von Reply auf Martech-Lösungen: Das Unternehmen setzte auf datenwissenschaftliche Methoden zur Einführung von Machine Learning-Modellen und Künstliche Intelligenz, um seine Kunden besser zu verstehen und Customer Journeys zu optimieren.

Digital experience

Article

VALUE IN GAMING

Avvio Reply hat innerhalb des Spiels eine Rangliste erstellt, die die Nutzer nach Shop, Region und Gebiet sowie die schnellste individuelle Rennzeit identifiziert. Auf diese Weise wurde gleichzeitig ein Teamgeist geschaffen und William Hill landesweit zusammengeführt.

VALUE IN GAMING 0

VEREINFACHUNG DES VERTRIEBS FÜR VODAFONE

Article

VEREINFACHUNG DES VERTRIEBS FÜR VODAFONE

Avvio Reply hat eine interaktive Web-App entwickelt, die die Vernetzung der umfangreichen Produktpalette von Vodafone mit Produkten, Angeboten, Lösungen und Dienstleistungen zum Leben erweckt. Die Web-App führt die Vertriebsmitarbeiter durch interaktive Customer Journey, wo sie Details zu Produkten und Dienstleistungen sowie zum Up-Selling abrufen könne.

VEREINFACHUNG DES VERTRIEBS FÜR VODAFONE 0

DIGITAL MARKETING

Case Study

WINDTRE Business fördert das B2B-Marketing durch eine Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk

Ein digitales Vertriebsnetzwerk für Geschäftstelefondienste, das durch Tools zur Lead-Generierung und maßgeschneiderte Online-Werbekampagnen erweitert wird: Dieses Projekt führte der Geschäftsbereich von WINDTRE in Zusammenarbeit mit Like Reply durch, das auf datengesteuertes digitales Marketing spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe.

Customer Experience

Best Practice

Humanizing Digital

‘Humanizing Digital’ ist die Mission von Triplesense Reply. Die neue Mission und das damit verbundene Wachstum schlägt sich auch im Internetagentur-Ranking des BVDW (Bundesverbandes Digitale Wirtschaft) nieder. Triplesense Reply belegt gemeinsam mit weiteren Digitalunternehmen der Reply Gruppe, der "Reply - Digital Experience" – Platz 4.

Humanizing Digital 0

DIGITAL MARKETING

Case Study

Costa Crociere: personalisierte digitale Erlebnisse zur Gewinnung neuer Kunden

Dank der technischen Beratung von Aktive Reply, dem auf Design, Entwicklung und Implementierung von Digital Experience Management-Lösungen spezialisierten Unternehmen der Reply Gruppe, kann der Konzern alle Websites in 13 verschiedenen Sprachen und 19 Märkten verwalten. Zudem kontrolliert er eine proprietäre App und verschiedene interaktive Monitore an Bord des Flaggschiffs Costa Smeralda.

Immersive Technologies

Best Practice

Wie Sie die virtuelle Realität zu Ihrem Geschäftsmodell machen

Es ist Zeit aus der reinen analogen Realität auszubrechen und Erlebnisse um virtuelle Komponenten zu erweitern. Aber sind Sie bereit, die Möglichkeiten der digitalen Transformation für verbesserte User Experiences voll auszuschöpfen und Virtual, Augmented oder Mixed Reality (XR) in Ihre Geschäftsmodelle einzubinden?

Wie Sie die virtuelle Realität zu Ihrem Geschäftsmodell machen 0

Web-App

Case Study

Mitarbeiter durch Änderungen begleiten

Die TFL durchlief eine Zeit großer Veränderungen, sowohl in infrastruktureller als auch in organisatorischer Hinsicht, und das Personal wurde ständig mit neuen Informationen bombardiert. Avvio Reply arbeitete mit TFL zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die den Mitarbeitern helfen sollte, ihre neuen Rollen und Organisationsstrukturen zu verstehen und sie gleichzeitig über den Vorschlag und die Strategie dahinter aufzuklären. 

Mitarbeiter durch Änderungen begleiten 0

DIGITAL MARKETING

Case Study

Eine Analyseplattform, die Data Science- und Marketing Intelligence-Prozesse für BMW kombiniert

Mit der Unterstützung von TD Reply erstellte die BMW Group ein interaktives Dashboard, das Erkenntnisse für verschiedene Zwecke bietet: von der Messung und dem Verständnis der digitalen Marke und Produktwahrnehmung von BMW über die Beobachtung und Identifizierung relevanter Trendthemen bis hin zur Überwachung der Kanal-, Kampagnen- und Touchpoint-Leistungen der Marke.

Emotional Digital Experience

Case Study

Globales Dialyse-Serviceportal für Fresenius Medical Care

Mit dem neuen Dialyse-Serviceportal kann Fresenius Medical Care weltweit maßgeschneiderten Content anbieten und die emotionalen Geschichten erzählen, die alle Zielgruppen ansprechen. So trägt das Portal dazu bei, das Leben von Dialysepatienten zu verbessern und stellt einen Benchmark für Wettbewerber dar. Triplesense Reply hat das Konzept für das Serviceportal erstellt, das emotionale Erzählungen und Fakten rund um die Dialyse präsentiert.

Globales Dialyse-Serviceportal für Fresenius Medical Care 0

Digital Experience

News & Communication

GIRO D’ITALIA 2020, FIND THE RIGHT KEY & DRIVE SAFE – EVENT’S WAY & TOYOTA

Die Kommunikationsagentur Event’s Way und Infinity Reply haben Toyota, den offiziellen Fahrzeugpartner des Giro d’Italia 2020, bei der Einführung des neuen Toyota Yaris Hybrid mit einem Unterhaltungsangebot für die Zuschauer der Etappen unterstützt. Hierfür hat Infinity Reply zwei Advergames entwickelt: Find the right key mit Möglichkeiten für Direktgewinne und Drive safe, ein Racing Game, das in dezenter Weise die Funktionen des neuen Toyota Yaris Hybrid präsentierte. Um das Spiel starten und die Preise gewinnen zu können, mussten die Benutzer einige persönliche Angaben machen oder einen Termin für eine Probefahrt vereinbaren.

Reward Recognition

Case Study

Anerkennung durch Mitarbeiter

Telefonica wollte ein neues Anerkennungssystem für die Belegschaft einführen, um den Launch der neuen Unternehmensstrategie zu unterstützen. Die Werte und die Kultur von Telefonica zielen darauf ab, dass die Möglichkeiten der Technik allen Menschen offen stehen. Avvio Reply arbeitete mit Telefonica, um ein Anerkennungsschema zu entwickeln, das diesen Werten entspricht und das die Kommunikation und Anerkennung von Kollegen im gesamten Unternehmen fördert - jederzeit und überall.

Anerkennung durch Mitarbeiter 0

Game Changing

Case Study

Product Launch als Gamechanger

Ein einfaches Ziel - erreichen und schulen Sie eine Belegschaft von über 25.000 Mitarbeitern zu dem neuen Angebot, eine Armee von Fürsprechern zu schaffen. Avvio Reply arbeitete mit Sky daran, das neue Angebot Sky Mobile, das den Markt verändert, intern zu lancieren. Avvio Reply realisierte mehrere physische und digitale Installationen rund um Sky und verfolgte dabei dreiphasigen Ansatz (Educate, Inspire, Advocate), der bis zur Ankündigung und Einführung des neuen Dienstes führte.

Product Launch als Gamechanger 0

Restart your Business

Best Practice

Customer Experiences für die „neue Normalität“ gestalten

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Customer Experience neu zu gestalten, indem Sie neue Produkte und Dienstleistungen entwerfen, die über alle Kanäle vertrieben werden sollen, und zwar mit Kommunikationsplänen, die auf die Zeit nach einer Herausforderung wie COVID-19 abgestimmt sind.

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Umwelt-Branding

Avvio Reply arbeitete zusammen mit Sky, um, inspiriert von der Sommerausstellung der Royal Academy, ihr Hub-Gebäude in einen Ort zu verwandeln, der einer Galerie gleicht. Die Mitarbeiter von Sky waren von ihrer neuen Arbeitsumgebung begeistert und Avvio Reply ist infolgedessen nun zuständig für das Branding des wachsenden Sky-Campus.

Sky Umwelt-Branding 0

03.04.2019 - 04.04.2019 / LUXEMBOURG

Event

ARCH SUMMIT 2019

Reply nimmt am Arch Summit teil, dem ersten Event, auf dem sich Tech-Start-ups mit Unternehmensentscheidern vernetzen können. Die Veranstaltung findet am 3. und 4. April in Luxemburg statt.

Strategy Cascade

Case Study

Die BP-Strategie mit Leben erfüllen

In einem branchenweiten Umfeld des Wandels und der Volatilität erkannte BP Shipping die Notwendigkeit, die eigene Strategie neu auszurichten und sich im weiteren Kontext von BP neu zu positionieren. Avvio Reply erarbeitete mit BP Shipping einen Weg, um diese Strategie an Land und offshore über alle Regionen hinweg zu kommunizieren. Die Strategie Workshops waren ein großer Erfolg mit überwältigend positivem Feedback der Mitarbeiter, die nun alle Zugang zu der Strategie hatten.

Die BP-Strategie mit Leben erfüllen 0

Product Launch

Case Study

Produktlaunch: Sky Q

Mit dem Release des mit Spannung erwarteten Produkts Sky Q, wandte sich Sky an Avvio Reply, um den größten Produktlaunch in 10 Jahren zu begleiten. Das Ziel von Sky war es, dass über 25.000 Mitarbeiter, vom Techniker vor Ort über Kundendienst und Head Office das neue Angebot und dessen Bedeutung im Wettbewerb verstehen sollten. Avvio Reply entwarf eine Strategie, die Mitarbeitern unternehmensweit die Mittel an die Hand gab, Sky Q informiert zu präsentieren und zu verkaufen.

Produktlaunch Sky Q 0

Automotive

Product

Die Plattform Sitecore Experience für den Automobilsektor

Cluster Reply hat unter Nutzung der innovativen Eigenschaften der angeschlossenen Geräte eine Lösung geschaffen, um das Kundenerlebnis im Automobilsektor zu zu verbessern, ausgehend von der Integration der Plattform Sitecore Experience mit den Diensten der Microsoft Azure Cloud.

eCommerce design

Case Study

Monsoon & Accessorize eCommerce

Um ihre eigene E-Commerce-Plattform online drastisch zu verbessern, wollten Monsoon & Accessorize das Online-Erlebnis ihrer Kunden intensivieren. Open Reply nutzte seine kreative Kompetenz im Bereich Desktop-, Mobil- und Tablet, um überall ein einheitliches Branding sicherzustellen und die User Experience so erstklassig wie möglich zu gestalten. Open Reply entwickelte die Plattformen Schritt für Schritt und optimierte die UX-Technologie für ein persönliches und reibungsloses Online-Erlebnis.

Monsoon & Accessorize eCommerce 0

Live Well

Case Study

Einfach besser leben bei Sky

Sky ist stolz darauf, hervorragende Arbeitsbedingungen zu bieten. Sky bietet seinen Angestellten zudem eine große Auswahl an gesunden und erschwinglichen Speisen und Getränken an allen Sky-Standorten. Avvio Reply entwickelte eine Kampagne, um das Bewusstsein für diese Angebote im Unternehmen zu erhöhen.

Leadership Event

Case Study

Buidling on the vision

Nationwide plante ein Leadership-Event der Extraklasse. Dieses sollte die Teilnehmer aus ihrer Komfortzone herausholen und ein Event schaffen, das sie zu mutigen und kreativen Entscheidungen inspiriert. Avvio Reply schlug das Kernthema – „Fresh Thinking“ vor und gestaltete die eintägige Veranstaltung rund um dieses Leitmotiv. Die Veranstaltung erhielt überwältigend positive Rückmeldungen der Teilnehmer und war somit ein voller Erfolg.

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