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BNP Paribas Fortis, die größte Retail-Bank in Belgien, beauftragte Reply, eine neue iPad-App für ihr Vertriebsnetz zu entwickeln.
Die Bank trifft auf dem Weg zu digitaler Kompetenz auf verschiedene Herausforderungen. Sie muss digitale und mobile Lösungen anbieten, die die Kundenerfahrung verbessern und gleichzeitig ihre Mitarbeiter auf ihrer digitalen Reise unterstützen.
Reply wurde als Partner gewählt, um BNP Paribas Fortis bei der digitalen Umwandlung zu unterstützen. Man entwickelte dort eine App, die den Beratern von BNP Paribas Fortis helfen wird, gemeinsam mit den Kunden einen innovativen Weg zu beschreiten.
Reply entwickelte eine App mit vier Simulations-Tools: einen Risikoprofil- und Rentensimulator für das Privatkundengeschäft sowie einen Kredit- und Versicherungssimulator für Firmenkunden.
Diese Tools können von Finanzberatern während der Verkaufsgespräche mit ihren Kunden genutzt werden. Sie helfen ihnen, die verschiedenen zur Verfügung stehenden Investitions-, Renten-, Kredit- und Versicherungslösungen zu veranschaulichen.
In Phase 1 des Projekts wurde die App von 700 Privatbankern, Vermögensverwaltern und professionellen Bankern innerhalb des Vertriebsnetzes von BNP Paribas Fortis eingesetzt. In Phase 2 wird die App auf 800 Zweigstellen ausgeweitet werden.