Uma jornada digital inédita para o cliente

O projeto é resultado da união do know-how criativo, gerencial e tecnológico da Reply com a direção estratégica da equipe digital da Costa Crociere.

MERGULHE NO MUNDO DAS INTERFACES DE CONVERSAÇÃO

Chatbots, assistentes de voz e virtuais, e robôs são um poderoso ativo de comunicação, uma expressão da personalidade da marca e uma ferramenta para criar laços emocionais com clientes e colaboradores. A abordagem conversacional da Reply garante uma perspectiva holística, de cima para baixo de todo o cenário digital do cliente, abrangendo a próximo revolução digital, otimizando a segurança da marca e aumentando drasticamente a eficiência e a satisfação do cliente.

eCommerce design

Case Study

eCommerce da Monsoon & Accessorize

Como uma forma de melhorar drasticamente a sua plataforma de comércio eletrônico, a Monsoon & Accessorize queria reforçar a experiência on-line de seus clientes. A Open Reply colocou em ação as suas mentes criativas nos canais desktop, mobile e tablet para garantir que tanto o branding quanto a experiência do cliente fossem as melhores possíveis. A Open Reply desenvolveu cada plataforma passo-a-passo e aperfeiçoou a nossa tecnologia em UX para garantir uma experiência on-line personalizada e perfeita.

Mobile for Automotive

Case Study

Lancia é Mobile para todos os dispositivos

Um site que fala 16 línguas ao mesmo tempo e é acessível em todos os dispositivos móveis existentes no mercado? Um portal global e também hiper-local? Hoje isso existe. Chama-se Lancia Mobile, e confirma o desejo de inovação que permeia todos os movimentos da marca italiana. Bitmama criou o primeiro portal corporativo projetado especificamente para uso em dispositivos móveis. O projeto Lancia Mobile é suportado pela plataforma GAIA Reply™.

COMMERCE

Best Practice

MOBILE COMMERCE: NOVAS FRONTEIRAS PARA O BUSINESS

Varejistas, empresas do setor de serviços financeiros, empresas de telecomunicações, utilities (Serviços Públicos) e fabricantes de dispositivo serão os protagonistas da evolução que nos próximos anos mudará a maneira com a qual os novos consumidores vão direcionar suas escolhas de consumo, se comunicar com as empresas de serviços e fazer compras ou pagamentos. Reply dá suporte a todos os principais players nos processos de criação e prestação de serviços inovadores para o Mobile Commerce.

Mobile solutions

Best Practice

ABORDAGEM DE WEB DESIGN PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS

Nos últimos anos, os smartphones e dispositivos móveis mudaram os hábitos dos usuários. Levando em consideração essa mudança, nossas soluções proporcionam aos usuários uma ótima experiência e um valor real no cenário de aplicativos móveis. Criamos e desenvolvemos aplicativos nativos para a maioria das plataformas de smartphones e tablets, e aplicativos e sites de internet para dispositivos móveis. Especificamente para cada setor.

Web development

Best Practice

Web Design Responsivo

Desenvolvimento Web é uma combinação complexa de novas tecnologias de desenvolvimento com as expectativas dos usuários mais exigentes, tudo isso alimentado também pela paixão dos consumidores pelas novas tecnologias de exploração da Internet. Uma dessas complexidades é representada pela escolha do tipo de abordagem a ser adotada para o desenvolvimento e o design em web, para obter a máxima funcionalidade de todos os dispositivos e ao mesmo tempo garantir a melhor experiência de usuário.

26.03.2014

News & Communication

Pesquisa revela que, hoje, quase dois terços dos varejistas operam com quatro ou mais pontos de contato com o cliente

Uma recente pesquisa do mercado varejista realizada pela eDigitalResearch e Portaltech Reply, a empresa do Grupo Reply especializada em serviços de implementação de e-commerce e consultoria de multicanais, revelou que a integração de canais se demonstra cada vez mais difícil à medida que mais e mais varejistas transformam-se em multicanais em um esforço para interagir e fidelizar seus consumidores, ampliar sua base de clientes e aumentar suas receitas.

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Uma jornada digital inédita para o cliente

O projeto é resultado da união do know-how criativo, gerencial e tecnológico da Reply com a direção estratégica da equipe digital da Costa Crociere.

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