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3 de março de 2014
Open Reply, empresa do Grupo Reply especializada em soluções tecnologicamente criativas e inovadoras para o segmento mobile e e-commerce, anunciou hoje que está trabalhando como parceiro-chave da Tesco, importante rede varejista britânica, no desenvolvimento do Hudl, seu novo tablet com tela HD de 7 polegadas.
Hudl foi desenvolvido pela Tesco com o objetivo de oferecer a seus mais de 20 milhões de clientes, um tablet de custo reduzido, mas de alta qualidade, para impulsionar seus próprios serviços digitais, criando um único ponto de acesso a todos os serviços digitais que a empresa oferece. Hudl foi pensando e projetado especificamente para as famílias e contribuirá para assegurar a posição da Tesco no setor digital.
O profundo conhecimento em Android da Open Reply a permitiu criar uma experiência de usuário sob medida para a Tesco, integrando ao seu sistema operativo as personalizações solicitadas. Desde modo, além de suportar os aplicativos nativos do Android, o dispositivo também é compatível com o brand e serviços oferecidos pela Tesco. Open Reply modificou a clássica barra de navegação do Android para incorporar um botão "Tesco" que permite o acesso, com apenas um toque, a todos os serviços on-line da rede varejista. Este é um aspecto fundamental da experiência do cliente no novo tablet, que consente à Tesco interagir diretamente com todos os seus clientes, incluindo aqueles que estão fisicamente longe dos pontos de venda da marca.
Hudl já provou ser um tablet muito popular no mercado. O botão específico "Tesco", que permite acesso a todos os serviços digitais, enriquece ainda mais os recursos do tablet, além de ter uma importância crucial na inclusão da Tesco na competição com os principais players do universo digital.
Open Reply também trabalhou em vários aplicativos da Tesco que são oferecidos com o dispositivo e que enriquecem a experiência do usuário. O aplicativo "Get Started", por exemplo, fornece orientações valiosas sobre o uso do Hudl para todos os perfis de usuários do Android, de iniciantes a experts. O aplicativo, que utiliza os mais avançados modelos de experiência de usuário Android, combina a possibilidade de navegar em um universo de conteúdo com dicas curtas e de fácil compreensão sobre todas as funcionalidades do tablet, usando também a técnica de "gamification" para mostrar ao usuário o seu progresso. Open Reply também colaborou com a Tesco de forma a garantir que os aplicativos que permitem apresentar o dispositivo e seus recursos para o usuário fossem fáceis de navegar e visualmente atraentes, criando assim um ambiente confortável para os usuários menos experientes.
A equipe de desenvolvimento também criou widgets para incentivar o acesso aos serviços digitais da Tesco. Por exemplo, o widget "Clubcard" utilizado para permitir que os titulares do cartão de fidelidade Clubcard possam ter acesso aos seus pontos acumulados, além do widget "Tesco Direct" para acesso direto a loja on-line.
Por fim, a Open Reply também criou o sistema de distribuição de atualizações "Over The Air". Isso permite à Tesco de continuar a inovar e melhorar a experiência do sistema operativo Android/Tesco, mantendo os clientes atualizados com as mais recentes tecnologias Android.
Open Reply Open Reply, é a empresa do Grupo Reply especializada em soluções tecnologicamente criativas e inovadoras para o segmento mobile e e-commerce. De web móvel a aplicativos nativos, para smartphone e tablet, Open Reply une a melhor tecnologia e muita criatividade para oferecer conversas otimizadas para dispositivos móveis para aumentar o engajamento de clientes, convertendo-se em lucros.