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Concept Reply hat jahrelange Erfahrung im Bereich der Endgeräte-Tests und verfügt über eine Test Factory, die Kompetenzen sowohl im technischen (mobile) Bereich als auch im Projekt- und Servicemanagement bündelt. Dank dieser Struktur bietet Concept Reply innovative Lösungen für die Testing-Problematiken der verschiedensten Branchen (von der Telekommunikation und dem Bankenwesen bis hin zur Automobilindustrie), die besonders flexibel, wirkungsvoll und auf die Kundenerfordernisse abgestimmt sind.
Die Umsetzung einer Testlösung beginnt mit einer Analyse der funktionalen und anderweitigen Voraussetzungen des Produkts und der jeweiligen Verwendungsarten, gefolgt von der Definierung der Instrumente und Testszenarien innerhalb einer Test Suite, die eine Aufteilung in Makroregionen erlaubt und es ermöglicht, anhand der erkannten kritischen Punkte Prioritäten aufzustellen. Um einen wirkungsvollen Test-Plan zu erstellen, wird eine spezielle Teststrategie ausgearbeitet, in der auch Testzyklen und spezifische Kriterien für den Ablauf festgelegt werden. Dadurch soll in erster Linie garantiert werden, dass das Produkt stabil und ausgereift genug ist für seine Hauptverwendungsarten, um dann stufenweise abzusichern, dass die Testfälle und Interoperabilitätsszenarien bewältigt werden, die in der Analysephase geplant wurden und der Erarbeitung des Risk Assessment dienen.
Concept Reply legt besonderes Augenmerk auf die Analyse der Misserfolge, auf die kontinuierliche Interaktion mit den Entwicklern und die Assistenz beim Troubleshooting, um eine korrekte Überprüfung und Behebung des Bugs zu garantieren und die entsprechenden Tests der Produktfunktionen festzulegen, bei denen es keine Rückschritte geben darf.