Portaltech Reply unterstützt Long Tall Sally bei weiterem Wachstum

Long Tall Sally ist ein Einzelhändler, der sich auf Mode für große Frauen spezialisiert hat. Mit 20 Geschäften in Großbritannien, in Nordamerika, einem Online-Shop sowie mehreren Katalogen will das Unternehmen die Nummer eins für Damenbekleidung in Langgrößen weltweit werden.

Szenario

Der eCommerce-Bereich stellte den Händler vor komplexe Anforderungen: mehrere Websites sollten über eine neue Plattform gestartet und einfacher verwaltet werden können. Das neue eCommerce-System musste eine umfassende Website unterstützen, die mehrere Sprachen und Währungen anbieten kann, um den langfristigen globalen Ausbau der Marke zu ermöglichen.

Die Anforderung

• Ein flexibles Content-Management-System, um eine einfache und regelmäßige Aktualisierung der Website-Inhalte zu ermöglichen
• Individuelle Erstellung und Verwaltung von Marketing- und Werbeaktionen
• Eine mehrere Sprachen und Währungen umfassende Website

Die Lösung

Portaltech Reply schlug Long Tall Sally die Implementierung der SAP Hybris-Plattform vor, die die nötige Flexibilität und Funktionalität bietet um bestehende Online-Shops, Kataloge und Vertriebskanäle in Großbritannien zu verwalten. Das neue eCommerce-System verbesserte die Möglichkeiten des Unternehmens für Online-Handel und -Werbung erheblich, so dass die Verkaufsabschlussquoten gesteigert werden konnten – dank Volltextsuche, interaktiven Produktempfehlungen und einem System für Benutzerbewertungen, mit denen die Kunden die Produkte sowie das Einkaufserlebnis allgemein bewerten können.

Messbare Verbesserungen seit der Einführung sind unter anderem:

• Um 28% höhere Verkaufsabschlussquoten (das entspricht über 1 Million Pfund Zusatzeinnahmen)
• Durchschnittlicher Bestellwert um 42 % gestiegen
• Zunahme des Internetgeschäfts von 5,5 auf 20 Millionen Pfund in den ersten 12 Monaten