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VR & AR

Best Practice

AR & VR: Entwickeln SIe nicht am Anwender vorbei

Neue Technologien etablieren sich am besten, wenn sie sich intuitiv in den Alltag der Endanwender integrieren lassen. Diese Erfahrung machen derzeit die Entwickler aus dem VR- und AR-Bereich. Ihre Aufgabe ist es aktuell, Anwendungen zu entwickeln, die sich nahtlos in die alltäglichen Verhaltensmuster der Verbraucher einfügen. Wie das am besten funktioniert, weiß Ralf Schimmele, Partner bei Infinity Reply.

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Human-Centered-Design Das größte Hindernis der Kundenzentrierung ist Ihre Unternehmenskultur 0

Conversational Systems

Best Practice

Human-Centered-Design: Das größte Hindernis der Kundenzentrierung ist Ihre Unternehmenskultur

Im Zuge des aktuellen Hypes um die Kundenzentrierung bitten viele Unternehmen uns um Unterstützung bei der Umwandlung ihrer Produkt- und Dienstleistungsentwicklung in ein verstärkt am Menschen orientiertes Konzept.

Customer Centric

Case Study

Kundenzentrik in der Cloud

Edenred, das Unternehmen, das hinter international bekannten Produkten wie Ticket Restaurant® steht, verfolgte für seine Aktivitäten in Deutschland das Ziel, die Vertriebsprozesse zu modernisieren und die unternehmensweite Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg zu optimieren. Arlanis Reply unterstützt Edenred bei der Neudefinition von Prozessen und der Implementierung einer cloudbasierten CRM Lösung.

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