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Retail Architecture

Ecosystems Architecture

Best Practice

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung

Öffnen Sie stattdessen Ihr Unternehmen für das Denken in Ökosystemen. Seien Sie flexibel bei der Wertschaffung für Ihre Kunden. Sehen Sie Partnerschaften als neue Möglichkeit, Umsatz zu generieren und die Kundenerfahrung zu optimieren​. Arbeiten Sie innovativ mit Ihren Kunden und Partnern zusammen, um die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

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27.04.2016 / A1 Retail

Press Article

Die Zukunft des Handels

Wir wird sich der Handel über 2016 hinaus entwickeln? Jason Stanard, Partner bei Retail Reply, spricht über die Zukunft des Handels. Um Kunden anzusprechen, ist es entscheiden, sich zunächst Gedanken über die Konversation​ und nicht über Kanäle zu machen. Kunden erwarten, dass sie und ihre individuelle Geschichte, unabhängig vom Touchpoint, gewürdigt werden.

Innovation Gene

Best Practice

DAS INNOVATIONSGEN: DER TREIBER FÜR INNOVATION

Innovation ist im Moment ein hochaktuelles Thema. Viele Unternehmen behaupten von sich, dass sie bereits innovativ seien oder es gerne wären. Retail Reply hat allerdings herausgefunden, dass die Realität ganz anders aussieht – entweder ist Innovation in einem Unternehmen verankert oder das Unternehmen hat seine Schwierigkeiten damit.​

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04.04.2016 / Information Age

Press Article

Ein Cybersecurity-Führer für Händler

Der Handel ist in den Top 5 der Ziele von Cyber Attacken. Daren Ward, Partner bei Retail Reply​, untersucht die wichtigsten Bedrohungen für die Informationssicherheit, denen der Handel ausgesetzt ist, und leitet die Trends daraus ab.

19.01.2016 / Digital Marketing Magazine

Press Article

Wie Total Data hilft, Probleme im Retail zu lösen

Mit dem Bedeutungszuwachs von Big Data ist es für Händler entscheidend alle Daten, ihr “Total Data“, zu berücksichtigen und die Kontaktpunkte zu verstehen. Es geht nicht nur darum, die Daten zu sammeln, sondern auch darum wie und wohin Erkenntnisse geliefert werden müssen, um kritische Business Probleme zu lösen. Daren Ward Partner bei Retail Reply​, erläutert, wie die Anerkennung von Feedbackschleifen und eine Planung auf Basis der Leistungsfähigkeit wesentlich zur Maximierung des Nutzens von Big Data beitragen können.

Capability Transformation

Best Practice

MAXIMAL VON DER DIGITALEN TRANSFORMATION PROFITIEREN

Das von Retail Reply entwickelte Verfahren der Capability Transformation​ unterstützt Einzelhändler dabei, schneller aus ihren Transformationsaktivitäten Wert zu schöpfen – mit dem Schwerpunkt auf geschäftsbezogene und kundenorientierte Planung und Auslieferung.

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Digital Transformation

Best Practice

WIE KÖNNEN EINZELHÄNDLER IN EINER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH SEIN?

Die Einzelhandelsbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Vor dem Hintergrund eines wechselnden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umfelds waren die Einzelhändler gezwungen, sich anzupassen und innovativ zu handeln, um ihr Überleben zu sichern. Retail Reply​ hilft Ihnen, als digitaler Händler erfolgreich zu sein, indem wir kundenorientierte Lösungen bereitstellen, die echten Mehrwert schaffen.

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IT service offering

Case Study

John Lewis Infrastructure Services erzielen herausragende Ergebnisse mit Reply

Glue Reply steht John Lewis Infrastructure Services erfolgreich dabei zur Seite, die IT-Landschaft zu durchleuchten und Pläne und Strategien zu entwerfen, um die Serviceleistung des Unternehmens zu verbessern. So unterstützt Glue Reply John Lewis und Waitrose nicht zuletzt bei ihrem Innovations- und Businesstransformationsprozess.

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INTEGRATION EXCELLENCE

Best Practice

Leidenschaft für den Einzelhandel

Glue Reply hat sich dem Einzelhandel mit Leidenschaft verschrieben und die Lösungen basieren auf drei einfachen Prinzipien: Einfachheit, Wertschöpfung und zuverlässige Ausführung.

Enterprise Architecture

Best Practice

CAPABILITY ARCHITECTURE

Bei einem Capability-gestützten Planungsansatz werden IT-Dienste und Business-Anforderungen miteinander verknüpft. Reply ist überzeugt, dass ein Capability-gestützter Ansatz dem Unternehmen einen wirtschaftlichen Mehrwert bringt.

Architecture Enablement

Video Reference

Reply unterstützt die IT von John Lewis

John Lewis arbeitet zur Zeit an einem „Retail Revolution“-Programm. Mit der neuen Unternehmensstrategie der Einzelhandelskette will John Lewis zu Großbritanniens führendem Retailer werden.

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John Lewis