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Automotive

Trend Sonar Report

E-commerce trends mobilidade e vendas de automóveis 0

CONNECTED VEHICLE

Best Practice

A Data Masking extension for AWS CMS

A solução de mobilidade conectada da AWS (CMS) é uma plataforma com uma estrutura para fabricantes de equipamentos originais (OEMs), que visa reduzir o time-to-market de uma solução de veículo conectado, que coleta vários dados de uma frota de veículos.
A CMS é um acelerador que fornece uma série de “blocos de construção” personalizáveis para cada cliente, para que eles tenham uma plataforma de veículo conectada.

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06.07.2021

News & Communication

Reply molda o futuro dos robôs móveis autônomos com o poder do Microsoft Azure

A Reply acaba de anunciar o desenvolvimento de uma solução de arquitetura de ponta a ponta para robôs móveis autônomos (AMR) no Microsoft Azure que permite novos aplicativos de negócios em todos os setores, reduz custos iniciais e permite a implementação rápida de casos de uso de robótica específicos do cliente.

Smart cities

Best Practice

Segurança em primeiro lugar. Garantia de qualidade para Carros Conectados

Quando ouvimos falar sobre “Carros Conectados”, é quase impossível não pensar naqueles carros que dirigem sozinhos; os Carros Conectados são um exemplo em que a realidade imita a ficção científica. Mas enquanto muitos estão comemorando os progressos tecnológicos que estão sendo feitos nesta área, outros têm sérias críticas e preocupações sobre sua segurança e proteção.

Segurança em primeiro lugar. Garantia de qualidade para Carros Conectados 0

EDGE COMPUTING

Case Study

A GKN introduziu um portal de borda para apoiar a sua solução de manufatura aditiva

A GKN e a Concept Reply Germany estão trabalhando em um gêmeo digital que terá interfaces capazes de “se comunicar” com todas as fases de um processo de produção e abrir caminho para um sistema de automação industrial eficaz.

Digital Experience

Case Study

Uma revolução na produção de conteúdo

O triunfo das mídias sociais e as tendências para a comunicação personalizada com o cliente estão aumentando a demanda por conteúdo de imagem e filme de forma quase incomensurável. Para o cliente Opel, a Reply desenvolveu uma solução inovadora que permite criar conteúdos a partir de um modelo de dados uniforme para vários canais de comunicação.

Uma revolução na produção de conteúdo 0

Digital Transformation

Case Study

Integração na nuvem e IoT para a transformação digital da Alcar Ruote

A Business Reply acaba de implementar uma moderna solução ERP na nuvem, integrando-a com novos aplicativos baseados em IoT, obtendo, assim, o máximo de eficiência e ajudando a redefinir o conceito de manutenção no setor automotivo.

Integração na nuvem e IoT para a transformação digital da Alcar Ruote 0

Carsharing Service

Best Practice

SOLUÇÃO MULTI-NUVEM PARA AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

A Reply ajudou uma empresa de compartilhamento de veículos a implementar uma solução multi-nuvem em uma plataforma do Salesforce para aumentar a eficiência de seus atendentes.

Digital Asset Management

Case Study

P&S CHANNEL: O CENTRO DE COMUNICAÇÕES INTERNAS DA DIVISÃO DE PEÇAS E SERVIÇOS DA CNH INDUSTRIAL

Para a divisão de Peças & Serviços da CNH Industriais a Reply criou o P&S Channel, uma iniciativa de comunicação interna desenvolvida com o apoio de dois assets consolidados da Reply como o TamTamy™ e o Discovery Reply Multimedia™, oferecidos na modalidade Software-as-a-Service (SaaS).

P&S CHANNEL O CENTRO DE COMUNICAÇÕES INTERNAS DA DIVISÃO DE PEÇAS E SERVIÇOS DA CNH INDUSTRIAL 0

Chatbots

Best Practice

CIC Chatbot

Cluster Reply oferece suporte a empresas automotivas para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente à partir do desenvolvimento de soluções chatbot, conectadas aos sistemas CRM e CIC. Dessa forma, é possível interagir perfeitamente com os atendentes do call center. Com os chatbots, as As empresas automotivas têm uma maneira econômica de reduzir os atendimentos no call center, aumentar a satisfação do cliente e criar upselling.

Machine Learning

Case Study

Machine Learning para benefícios de longo prazo

Em uma empresa global como a BMW, traduzir textos costuma ser uma tarefa necessária, mas demorada e tediosa. Reduzir o tempo de traduçã, ajuda a empresa a trabalhar com mais rapidez e eficiência. Reply conseguiu isso para o seu cliente, ao fornecer um serviço compartilhado de baixo custo, baseado em AWS para toda a empresa, usando os modelos de tradução neural automática de última geração da BMW, com adaptação específica para o domínio automotivo.

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Lead generation

Case Study

Google Store Visit

Medindo o desempenho das campanhas em todos os canais do Google para a a rede de revendedores do Grupo FCA.

Graças a uma forte colaboração e parceria entre a sede da FCA, a Reply e o Google, construímos um processo com uma estrutura centralizada e escalável para mais de 1.500 revendedores na região de EMEA.

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10.11.2015 - 11.11.2015 / Roma

Event

Auto CRM & Marketing Excellence 2015

A Reply estará presente na décima quinta edição da conferência anual Auto CRM & Marketing Excellence, que este ano se realiza em Roma, nos dias 10 e 11 de novembro de 2015.

Supply Chain Management

Fiat escolhe a Click Reply™

FIAT escolhe a Click Reply™ para a gestão de seus estabelecimentos produtivos.

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04.02.2015 / Bochum

Event

Car Symposium 2015

Reply estará presente como expositor no Car Symposium 2015. O congresso internacional do setor automotivo, que é conhecido como um ponto de encontro de alto nível para a indústria automotiva, acontecerá no dia 04 de fevereiro de 2015 no centro de congressos Ruhr Congress em Bochum.

Machine Learning

Event

Participe da competição de corrida autônoma da Reply

Entre na pista com o AWS DeepRacer. Seja bem-vindo à competição AWS DeepRacer da Reply, uma competição de corrida autônoma ao vivo em Munique, Turim e Milão.

Participe da competição de corrida autônoma da Reply 0

Chatbots

Best Practice

Chatbot para o setor automotivo

A Reply dá suporte aos clientes da indústria automotiva com a implementação de aplicativos de chatbot para configuradores de carro, serviços de pós-venda e suporte para o Centro de Interação com o Cliente.

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Automotive

Best Practice

Os dados ao trabalho: os carros sonham com Big Data?

O Big Data apresenta uma nova e enorme oportunidade para as montadoras de automóveis. A fim de atender às necessidades dos clientes, as empresas de maior prestígio do mercado têm reconhecido a importância dos dados e identificaram as oportunidades associadas a estas informações, juntamente com toda a cadeia de valor, mesmo que o marketing, o melhoramento da qualidade de produção e o desenvolvimento de carros inteligentes pareçam ser as áreas mais interessantes para projetos de Big Data.

CRM

Case Study

UM CRM ANALÍTICO PARA AUDI

Graças ao CRM analítico de SAP, Audi AG reconhece as necessidades de seus clientes e pode assisti-los de uma forma mais completa. O objetivo da gestão de relacionamento com o cliente é garantir que cada contato do cliente com a Audi resulte em uma experiência positiva. O projeto foi concluído com sucesso e eficiência, graças ao apoio de Reply.

UM CRM ANALÍTICO PARA AUDI 0

Public Sector and Automotive

Case Study

"Reti Amiche on the Job"

Graças à assinatura de um acordo com o Ministério da Administração Pública, a FIAT oferece hoje a possibilidade aos próprios dependentes de utilizar os serviços oferecidos pela Região de Piemonte e pelo município de Turim através da própria rede da empresa com a solução “Reti Amiche on the Job”, desenvolvida com a Cluster Reply.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com "Smart Glasses"

Combinar a inovação de um aplicativo à sustentabilidade de uma estrutura em papel, que em poucos gestos torna-se um óculos 3D, é o que a Bitmama e a Forge Reply criaram junto com a Magneti Marelli para proporcionar uma experiência de imersão na descoberta dos produtos da Marca.

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com

Storytelling

Case Study

Compartilhar a estratégia com o poder de contar histórias

O CEO da Michelin Reino Unido precisava reavivar a estratégia trienal, a fim de incentivar os funcionários a trabalhar em equipe. Reply apresentou como solução uma abordagem de quatro etapas, que combina as técnicas de análise comportamental com uma intervenção de estratégia organizacional e uma abordagem de comunicação testada e comprovada que prevê a ação de contar histórias baseada em uma visão geral.

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CRM for Automotive

Case Study

CRM Multi-Marca para a Volkswagen FS

Volkswagen Financial Services AG busca uma estratégia de CRM para o atendimento ao cliente. Os processos e a estrutura organizacional da empresa foram organizados de acordo com grupos de clientes e alinhados às necessidades dos mesmos. A necessidade de uma arquitetura de TI orientada ao cliente foi atendida com a implementação do SAP CRM e da plataforma de integração dos sistemas SAP NetWeaver™ para um padrão de atendimento ao cliente. Reply projetou e implementou as principais partes da arquitetura geral.

Digital Strategy

Case Study

Alfa Romeo MiTo Vivi Rock

Alimentado por um re-styling moderno e de uma atualização dos conteúdos de infotainment (informação com entretenimento), a Alfa Romeo MiTo se apresenta com uma nova campanha de tons cativantes e com um novo slogan: “VIVI ROCK” (viva rock). A Bitmama, juntamente com a ATL, concebeu um projeto de comunicação inovador, entre os primeiros no panorama digital a integrar a rede social mais popular de todas – Facebook – e o player musical do momento – Spotify.

Product Manufacturing System

Best Practice

Projeto PMS. MES

O PMS (Product Manufacturing System) é um sistema classificável em âmbito MES (Manufacturing Execution System), que permite a supervisão, o controle e a gestão das atividades de fábrica e dos Sistemas de campo.

26.02.2014

Event

Manufacturing Innovation Summit 2014

Cluster Reply participa da "Manufacturing Innovation Summit 2014" em Stuttgart no dia 26 de fevereiro de 2014.

Best Practice

Planejamento da variante gráfica com iFMS e SAP

O iFMS, sistema gráfico complementar ao SAP, otimiza a execução de processos de business baseados em SAP relacionados a diversas áreas ligadas à gestão de facilities, como infraestrutura e gestão técnica e comercial, além de ampliar a gama de funções do SAP por meio de módulos de software IFMS complementares. O módulo “planejamento variante gráfica” permite que você planeje e execute de forma otimizada a ocupação de áreas e espaços, bem como o planejamento e instalação otimizada de equipamentos.

Supplier Relationship Management

Case Study

SAP SRM: a escolha do Grupo Piaggio

A Piaggio & C. S.p.A. implementou a plataforma SAP ERP, para a gestão dos principais processos corporativos, entre os quais os processos do ciclo passivo para o abastecimento de Materiais Indiretos e Materiais Diretos de produção. Na Piaggio havia surgido a exigência de otimizar alguns processos relativos a estes âmbitos, e de instaurar novos cenários de colaboração com os próprios parceiros comerciais. A solução identificada pelo Grupo Piaggio e Syskoplan Reply foi a plataforma SAP SRM – Supplier Relationship Management.

SAP SRM a escolha do Grupo Piaggio 0

SaaS

Case Study

IVECO Defence Vehicles

Reply oferece suporte à IVECO Defence Vehicles, uma subsidiária da IVECO líder no campo de veículos de defesa e proteção civil, na gestão de suas atividades logísticas. Para a gestão do estoque de peças militares de Bolzano, foi introduzida a solução SideUp Reply™ em substituição ao sistema personalizado usado anteriormente.

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Television meets Internet

Case Study

Lancia InteracTV, o primeiro caso italiano de comunicação em "segunda tela"

O aplicativo que recompensa quem assiste TV. O app "Lancia InteracTV" combina o "Digital Product Placement" com recursos interativos oferecidos pelas novas tecnologias, revolucionando de uma única vez tanto o conceito de ver televisão, quanto o de receber mensagem.

Lancia InteracTV, o primeiro caso italiano de comunicação em