Digitale Vertriebskanäle
Digitale Medien und Online-Plattformen gewinnen im Vergleich zu physischer Kommunikation und traditionellen Geschäftsmodellen immer mehr an Bedeutung. Die Flexibilität und Agilität dieser modernen Lösungen verbessern nachhaltig B2B- und B2C-Beziehungen.
Die Website, soziale Profile sowie die generelle Präsenz im Internet geben dem Unternehmen die Möglichkeit, wichtige Informationen, wie die Qualität und Verfügbarkeit von Produkten oder Informationen zu Lieferung und Versand einfach zugänglich zu machen. Außerdem kann auch die Beziehung des Kunden zum Unternehmen gestärkt werden: Durch Kontaktformulare, Kommentare, Rezensionen oder auch Mail-Kommunikation ist es für den Kunden einfacher, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.