Reply ist der ideale Ort, um eine unglaubliche Vielfalt von enthusiastischen, leidenschaftlichen und ideenreichen Menschen zu treffen, die etwas bewegen und verändern wollen.Möchtest du mehr erfahren?
Das Forschungs- und Entwicklungszentrum von Reply ist auf die Themen Internet of Things (IoT) und Internet of Services (IoS) spezialisiert und hat HI Reply – Simply Connected entwickelt.
HI Reply liefert über konfigurierbare Module alle nötigen Elemente, um sichere, skalierbare und flexible Vertikallösungen zu erzielen, die auf der Interaktion und Kooperation vernetzter Objekte basieren. HI Reply macht die Entwicklung neuer Anwendungen speziell für vertikal integrierte Bereiche möglich.
Die Beziehung zwischen einer Marken und dem Kunden werden immer digitaler. Die Digitalisierung der Geschäftswelt führt zu einer De-Materialisierung der Prozesse sowie zu einer grundlegenden Veränderung des räumlichen Bereichs im Retail.
Die neuen In-Store-Modelle sind beispielhaft für eine immer weiter verbreitete Transformation der traditionellen Geschäfte, um Kunden anzusprechen, die verstärkt an digitale Erfahrungen gewöhnt sind. Orte mit interaktiven, intuitiven oder sogar futuristischen Features, die über Bildschirme für das Virtual-Shopping verfügen, oder Robotic Store Displays, mit denen man über das eigene Smartphone Objekte in 3D betrachten kann, sind mittlerweile Realität. Der Beitrag analysiert anhand konkreter Beispiele wie die erweiterte Realität (Augmented Reality, AR), das Contextual Marketing und die neuen Mobile-Anwendungen in unterschiedlichste Kontexte integriert und verwendet werden können und welche neuen Geschäftsmodelle sie für die Unternehmen ans Licht bringen.
Der Kunde verwendet sein Mobilgerät immer häufiger dazu, um mit den Produkten in Interaktion zu treten (Showrooming, zusätzliche Informationen, Self Scanning): der räumliche Bereich des Geschäfts und die Objekte müssen natürlich mit dieser neuen User Experience mithalten. Um die Loyalty-Mechanismen zu optimieren und das Geschäftsvolumen zu erhöhen, müssen die Informationen, die Verkaufsförderungsaktionen und die Möglichkeiten des Cross Marketing personalisiert und auf das spezielle Umfeld abgestimmt werden.