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Düsseldorf, 25.10. 2012
RISE ist eine innovative Lösung zur Rechnungsanalyse im Geschäftskundenvertrieb von Telekommunikationsdiensten
Mit RISE können Vertriebsmitarbeiter von Telekommunikationsunternehmen ihren Geschäftskunden, basierend auf den realen Rechnungsdaten, die optimale Tarifkombination anbieten. RISE nutzt die umfangreichen und komplexen Informationen aus Telefonrechnungen, um schnell und einfach passende Angebote zu erstellen. Die web-basierte Lösung wurde von Live Reply entwickelt und ist ab sofort verfügbar.
Mit Hilfe von RISE können Vertriebsmitarbeiter automatisierte und detaillierte Analysen von Geschäftskundenrechnungen durchführen. Das System erfasst und analysiert die Daten aus hunderten von Seiten mit komplexen Einzelverbindungsnachweisen von Festnetz, Mobilfunk und Datennutzung. Die Auswertung bezieht Informationen mit ein, wie Anzahl der Anschlüsse/SIMs, Dauer und Kosten der Gespräche, Sonderkonditionen sowie weitere Rechnungsmerkmale. Basierend auf diesen Informationen und der aktuellen Tarifstruktur des Telekommunikationsanbieters berechnet RISE verschiedene Angebotsszenarien und erstellt optimierte Angebote. Zudem lässt sich der Prozess der Rechnungsanalyse weiter ausbauen indem RISE mit dem CRM-System verbunden wird.
„Aufgrund der umfassenden Informationsbasis, die dem einzelnen Vertriebsmitarbeiter mit RISE zur Verfügung steht, können Kundenanforderungen gezielt berücksichtigt und maßgeschneiderte Angebote erstellt werden“, weiß Giovanni Ambrogio, Managing Director von Live Reply.
„Die Glaubwürdigkeit und die Abschlussquote steigen, wenn nicht Statistiken, sondern die tatsächlichen detaillierten Nutzungs- und Einzelverbindungsdaten dem Angebot zugrunde gelegt werden. Um dies mit wenig Aufwand zu ermöglichen, haben wir RISE entwickelt“, sagt Giovanni Ambrogio weiter.
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Zu Live Reply
Live Reply bietet Beratung, Entwicklung und Systemintegration für Telekommunikations- und Medienunternehmen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Ausarbeitung von Strategien und der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle im Value Added Services- und BSS-Bereich.
Die Einbindung in das Netzwerk des europaweit agierenden IT-Dienstleisters Reply eröffnet Live Reply den Zugriff auf das Know-how von über 3.400 IT-Experten. Das Unternehmensnetzwerk Reply erwirtschaftete 2011 in seinen Hauptniederlassungen in Italien, Deutschland und England einen Umsatz von über 440 Millionen Euro. Mehr Informationen unter www.reply.de.