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Durch die Entstehung und Konvergenz neuer Technologien ereignete sich eine tiefgreifende Umwandlung der Netzwerke: neue Regelungen werden eingeführtund Themen wie Energieeffizienz und Umweltfreundlichkeit nehmen einen immer größeren Raum ein. Dadurch wird die Transformation der Unternehmen in der Branche Energy & Utilities über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg beeinflusst. Ebenfalls Einfluss hat die zunehmende Digitalisierung eines stärker vernetzten, sozialeren und interaktiveren Endkunden. Die Europäische Union (und im Anschluss auch die Regierungen der jeweiligen Länder) war in zwei Richtungen aktiv. Zum einen bestand der Wunsch einer Liberalisierung des Strommarktes und zum anderen sollte mithilfe der neuen Regelungen in Bezug auf erneuerbare Energien und Energieeffizienz im Rahmen des 20-20-20-Plans bis 2020 eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen um 20 Prozent, eine Steigerung der Energie aus erneuerbaren Quellen um 20 % und eine Energieersparnis von 20 Prozent erreicht werden. Im Rahmen der 10 Säulen des Strategic-Energy-Technology-Plans hat die Europäische Union vor kurzem auch das Thema Smart Cities auf den Tisch gebracht und die Städte als natürliche Ressourcen zur technologischen Weiterentwicklung ernannt, wenn es darum geht, die Erzeugung und den Verbrauch von Energie zu optimieren. Die Einführung „intelligenter“ Elemente in die Energie- und Telekommunikationsnetze der Städte, bildet die Grundlage für die Planung der Smart Cities. Lokale Regierungen, Service-Provider und Technologieunternehmen in Europa und weltweit wirken an diesem Projekt mit und sorgen für die sogenannten Utilities – Energie, Wasser, Transporte.Reply arbeitet seit Jahren mit den wichtigsten Betreibern zusammen und unterstützt sie bei der Ausarbeitung und Ausführung wichtiger Programme, die auf die Änderung von Prozessen und technologischen Wandel zielen. Reply verfügt über fundierte Fachkenntnisse, mit der sich in diesem Bereich innovative Prozesse realisieren lassen. Diese umfassen: Smart Metering, Meter Data Management, Forecasting, Pricing, Portfolio Optimization, Energy Trading & Risk Management und Energy Management. Reply implementiert innovative Projekte, bei denen die folgenden drei charakteristischen Einflussfaktoren berücksichtigt werden: die Digitalisierung des Endverbrauchers, die Einführung bzw. Entwicklung von Technologien für die Automatisierung von Netzwerken sowie das Verständnis und Management bestehender Regelungen. Die Energieeffizienz insgesamt zu erhöhen stellt zusammen mit den damit verbundenen technologischen und kommerziellen Lösungen einen der erfolgversprechendsten Entwicklungsbereiche für die Zukunft dar. Ein wesentlicher Aspekt bei der Entwicklung von Smart Utilities und Customer-Centric-Utilities wird die Miteinbeziehung der Verbraucher auf dem Energiemarkt sein. Diese Partizipation kann über Tools erfolgen, die es den Verbrauchern ermöglicht, ihre Verhaltensweisen und die damit verbundenen Kosten zu kontrollieren, den Verbrauch zu optimieren und sich ggf. für die Selbsterzeugung im Rahmen von Micro-Netzen zu entscheiden.