Click Reply™ WMS / Lagerverwaltungs-System enthält eine innovative Lösung für die Verwaltung von sogenannten „Hands-free, Eyes-free”-Aktivitäten. Diese Lösung basiert auf der Technologie von Vocollect™, dem Weltmarktführer in der Spracherkennung für industrielle Anwendungen und Lagerverwaltungsanwendungen. Durch ein Modul für die Spracherkennung (Voice Recognition) integriert Click Reply™ das Sprachsystem von Vocollect™. Dadurch ist ein Echtzeit-Dialog zwischen den Lagermitarbeitern und dem Lagerverwaltungssystem möglich, und es ist keine manuelle Dateneingabe mehr erforderlich.
Das Voice Recognition-Modul ermöglicht es Click Reply™, einen Informationsfluss zwischen Lagermitarbeitern und System in Echtzeit herzustellen und dadurch eine größere Flexibilität für Tätigkeiten auf absolut natürlichem Wege zu ermöglichen. In folgenden operativen Lagerverwaltungsprozessen kann die Sprachtechnologie effektiv eingesetzt und schnell eine Rendite erwirtschaftet werden:
Weiterhin empfehlen wir, die Sprachtechnologie auch für folgende operativen Prozesse in Betracht zu ziehen, da auch hier große operative Vorteile, sowohl Qualität als auch Zeitaufwand betreffend, erreicht werden können:
Die Terminals der Mitarbeiter empfangen die Daten direkt aus dem WM-Modul von Click Reply™. Diese werden in Sprachbefehle übersetzt, während die Antworten der Mitarbeiter in ein digitales Format umgewandelt und anschließend in Echtzeit an das System zurückgesendet werden.
Die Mitarbeiter können so Anweisungen erhalten, die Richtigkeit der ausgeführten Arbeiten bestätigen und Fehler melden. All diese Aktionen werden einfach nur sprechend und hörend ausgeführt. Dabei hat der Mitarbeiter einen Kopfhörer, ein Mikrofon und einen am Gürtel befestigtes RF-Terminal, das mit dem Verwaltungssystem interagiert.
Zur Erfüllung ihrer Aufgaben müssen die Mitarbeiter dann weder Computerbildschirme ansehen bzw. Displays von Palm-Geräten oder Tabellen lesen, noch müssen sie andere Geräte in den Händen halten: Die Sprachsysteme ermöglichen freie Hände und haben keine visuelle Aktivitätssteuerung.