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ESPECIALISTAS DE CRM E CLOUD COMPUTING

Arlanis Reply é um parceiro confiável para a concepção, desenvolvimento, implementação e melhoria contínua do sistema de CRM com base em Salesforce.com. Como uma especialista em matéria de migração e integração de soluções de CRM, Reply concentra-se em tecnologias inovadoras, como PaaS (Platform as a Service), SaaS (Software as a Service) e Cloud Computing.

FOCUS ON: CRM, Cloud Computing,

Arlanis Reply uma empresa é líder na Europa e especializada em consultoria e integração de dados no que diz respeito às soluções Salesforce.com. Certificado Premier Consulting Partner, Arlanis Reply auxilia seus clientes durante a fase de consulta, design e desenvolvimento dentro de Salesforce.com, Force.com e projetos na área de Mobile.

Os sucessos de Arlanis Reply

Abbott Nutrition

Gestão da força de vendas e relatórios KPI (indicador chave de desempenho)

Entre os sucessos de Arlanis Reply estão, definitivamente, a criação, implementação e lançamento de uma Salesforce Sales Cloud para a Abbot Nutrition, que deu a possibilidade de criar diferentes modelos para os países da União Europeia e do Oriente Médio, graças ao suporte para iPad integrado como front-end.

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Gestão do ciclo de vida do cliente

Para a D&B, Arlanis Reply integrou um Salesforce Sales Cloud dedicado com um sistema de ERP como fonte de dados para os processos de planejamento e, desta forma, a D&B agora pode processar grandes quantidades de dados em tempo real.

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Gestão complexa do relacionamento com o cliente

Com Fresenius Kabi, adotou-se o Salesforce como sistema de CRM central com uma conexão com a SAP como sistema de ERP principal. Esta solução permitiu que os usuários controlassem e sincronizassem todos os outros sistemas com Salesforce.

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Salesforce CRM conectado ao call center

Em apenas cinco meses, Arlanis Reply liderou a migração do sistema antigo para um sistema Salesforce para a ImmobilienScout24, que agora pode economizar graças à conexão com um call center externo.

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Gestão do ciclo de vida do cliente

Além da introdução do Salesforce Sales Cloud, Arlanis Reply ofereceu assistência a vários help-desks e técnicos de vendas para a introdução do Salesforce Sales Cloud. Neste contexto, o iPhone também foi considerado um front-end para a força de vendas do setor.


Arlanis Reply Integration Platform

Arlanis Reply Integration Platform é um sistema universal para a integração de dados que permite a conversão “de e para” qualquer formato de modo rápido e fácil. O Universal Data Converter permite migrar dados de um sistema para outro, trocar dados via B2B e criar de interfaces e aplicativos para importação/exportação.

Uma grande variedade de soluções internas amplia o portfólio de Salesforce.com em diversas áreas:

  • Gestão das relações,
  • Gestão de call center (planejamento de chamadas)
  • Conectores para Lotus Notes e SAP para uma integração e migração de dados fácil e rápida.

São clientes da Arlanis Reply: Abbott, Bilfinger Berger, Brainlab, Deutsche Rentenversicherung, Fresenius, Heraeus, ImmobilienScout24, Roche Diagnostics e outras empresas da indústria farmacêutica, além de prestadores de serviços que fornecem produtos de consumo e mídia/TI.

Arlanis Reply

Arlanis Reply é a empresa do Grupo Reply especializada na concepção, implementação e integração de soluções e serviços de Salesforce.com. Arlanis Reply dá suporte às empresas na transição dos sistemas tradicionais de CRM em processos, estratégias e ferramentas para implementar soluções de CRM digitais e multicanais. Como Premium Consulting Partner da Salesforce.com, Arlanis Reply adquiriu uma experiência significativa nas realidades europeias consolidando uma abordagem best practice de nível internacional. Confiar na experiência comprovada na migração e integração de soluções CRM e no desenvolvimento de arquiteturas de nuvem SaaS (Software as a Service) e PaaS (Platform as a Service), permite Arlanis Reply de fornecer às empresas serviços end-to-end que vão desde a migração para soluções CRM SaaS até o desenvolvimento e implementação de um plano abrangente de CRM digital, incluindo os serviços de marketing, escuta e monitoramento de redes sociais.