Architecture Enterprise para as Instituições Financeiras

O efeito revolucionário de Mobile, Social, Cloud e Big Data que permeia o nosso dia-a-dia leva a repensar as Arquiteturas Corporativas. E, já há algum tempo, o mundo das Finanças também tem que lidar com conceitos como Banco Digital e Pagamento Móvel.

Mas o que significa repensar a EA para as Instituições Financeiras?

Significa combinar o enorme patrimônio de informações e de sistemas acumulado ao longo dos anos para oferecer novos serviços e novas formas de interagir com uma experiência de usuário perfeita e independente do canal/dispositivo utilizado (por exemplo, informar-se via web sobre os benefícios de um possível investimento, discuti-lo pessoalmente ou por meio de um bate-papo virtual com o corretor, finalizar uma proposta de investimento, assinar a mesma digitalmente pelo tablet, controlar a sua conclusão e evolução via celular).

Reply, sempre comprometida em propor novas tecnologias ao mercado, desde 2011 explora as novas fronteiras dos pagamentos móveis. Reply está ao lado de alguns dos maiores bancos (de varejo, privados e para empresas) no profundo processo de transformação que os sistemas informativos atuais exigem do banco digital.

Do ponto de vista da Arquitetura isso significa:

• Organizar o back-end partindo de um design/reformulação da Arquitetura de dados que facilitam o acesso aos objetos de base (clientes, movimentos, carteiras),
• Construir e expor serviços para orquestrar segundo os novos processos de cross-channel, preservando o contexto e assim, oferecendo um modo de navegação perfeito.
• Abrir novos canais de interação (por exemplo, Social) garantindo a coerência na navegação e unicidade de informações.
• Coletar e analisar a enorme quantidade de dados gerados pelos comportamentos dos usuários para construir uma visão holística e, então, ser mais eficaz, tanto na proposta de novos serviços quanto na maior precisão dos feedbacks feitos em tempo real, direcionados para um melhor atendimento ao cliente.