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Reply ha portato Costco ad espandere la propria offerta eCommerce a livello mondiale. Reply ha gestito l’intera piattaforma eCommerce, e sulla base del modello sviluppato per il Regno Unito, ha fornito al mercato di Costco Messico una soluzione eCommerce in pochi mesi.

Costco rafforza l'eCommerce a livello mondiale 0

Award Winning Solution

Best Practice

Smart Glasses in azione: l’uso degli Smart Glasses per l’acquisizione efficiente di dati nell’ispezione degli scaffali presso un punto vendita

Con gli Smart Glasses e l’app Android, i rappresentanti possono rilevare facilmente e più velocemente lo stato dell’arte nel punto vendita: hanno le mani libere e i prodotti vengono mostrati nella giusta sequenza. In questo modo risparmiano tempo e traggono vantaggio dalle informazioni raccolte durante la visita, il che rende il processo più affidabile rispetto a quello attualmente in uso.

IoT Service Management

Best Practice

Predictive Maintenance - gestione dei servizi efficiente utilizzando l'Internet delle cose

L'Internet delle cose (Internet of Things, IoT) rappresenta un cambio di direzione nell'utilizzo di Internet. Il termine si riferisce al collegamento in rete di ogni genere di "cose", non solo i dispositivi elettronici ma qualunque cosa influenzi la nostra vita e le cui informazioni possano essere raccolte con l'aiuto di appositi sensori. Ciò ci permette di rispondere alle domande riguardanti lo stato di quasi ogni "cosa" presente in qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento. Queste informazioni che costituiscono un valore aggiunto possono rappresentare un contributo fondamentale per i processi aziendali specialmente nella gestione dei servizi.

hybris for Retail Industry

Best Practice

Product Information Management: soluzioni personalizzate per il mondo del Retail

Per far fronte alla concorrenza dei venditori online e potenziare i punti di forza del proprio modello di business, i commercianti devono esplorare nuovi orizzonti. Per questo motivo Portaltech Reply ha sviluppato una piattaforma di Product Information Management (PIM) basata su hybris per ottimizzare la gestione del prodotto e i processi di vendita, consentendo al contempo di integrare più sedi e partner e svolgere tutte le attività di marketing. La soluzione è stata utilizzata a supporto di un’associazione di operatori nel settore dell’arredamento alle prese con la concorrenza locale e le pressioni legate alla Digital Transformation.

09.03.2015

News & Communication

Ferrero, con il supporto di Syskoplan Reply, vince il premio SAP Quality Award per il progetto Business Intelligence basato su SAP HANA

Ferrero, leader mondiale nell’alimentazione dolciaria, con il supporto di Syskoplan Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, è stata premiata da SAP per aver implementato con successo la nuova architettura di Business Intelligence di Ferrero, basata sulle tecnologie in-memory SAP HANA.

Multi-Country eCommerce

Case Study

Portaltech Reply favorisce la crescita di Long Tall Sally

Long Tall Sally voleva lanciare e gestire più siti attraverso una nuova piattaforma che consentisse una manutenzione più semplice e che richiedesse meno formazione di quella solitamente necessaria quando si integrano tecnologie diverse tra di loro. Il nuovo sistema di eCommerce doveva supportare un sito multilingua e multi-valuta, per realizzare il proprio scopo a lungo termine: affermare il gruppo a livello globale.

Focus on Customer

Case Study

NOI DI HSE24 CI CONCENTRIAMO SUL CLIENTE

HSE24 è uno dei principali canali per l’home shopping. Con i suoi canali di vendita HSE24, HSE24 Extra, HSE24 Trend, questa innovativa società di vendita per corrispondenza, collega le sue piattaforme interattive TV, online e mobile in modo coerente e offre numerose applicazioni per smartphone, SmartTV e tablet. Syskoplan Reply supporta HSE24, suo cliente da lunga data, da ormai circa 10 anni, implementando e seguendo lo sviluppo dei suoi sistemi IT.

CRM for Automotive

Case Study

CRM Multi-Brand per Volkswagen FS

Volkswagen Financial Services AG persegue una strategia CRM per il servizio clienti. I processi e la struttura organizzativa aziendale sono stati organizzati secondo gruppi di clienti e allineati alle esigenze dei clienti stessi. Il fabbisogno di un’IT architecture orientata al cliente è stato soddisfatto con l’applicazione di SAP CRM e della piattaforma di integrazione dei sistemi SAP NetWeaver™ per un servizio clienti standard. Reply ha progettato e applicato le parti principali dell’architecture complessiva.

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