Ein pandemischer Einschnitt: Die Zukunft von Supply Chains in der Zeit nach COVID-19

COVID-19: DIE AUSWIRKUNGEN & NEUE CHANCEN

Die COVID-19-Pandemie zog weltweit beispiellose Auswirkungen nach sich, die alle Wirtschaftszweige betrafen. Regierungen und Behörden sahen sich zu drastischen Maßnahmen veranlasst, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, darunter auch die Abriegelung und Einschränkung des Personen- und Warenverkehrs. Während der Pandemie kam die Nachfrage nach einigen Produkten völlig zum Erliegen, während andere Kategorien, zum Beispiel bestimmte Körperpflegeprodukte, ein noch nie dagewesenes Auftragsvolumen verzeichneten.

Noch immer, auch lange nach dem Höhepunkt der Pandemie, halten die Auswirkungen der veränderten Kaufgewohnheiten von Verbraucher:innen auf die globalen Lieferketten an

WICHTIGSTE AUSWIRKUNGEN AUF GLOBALE LIEFERKETTEN

1) Neue Sicherheitsmaßnahmen und New Work: Aufgrund von Schließungen und sozialer Distanzierung wurden die Home-Office- oder Hybridarbeitsmodelle in vielen Branchen zur Norm. COVID-19 stellte Logistikunternehmen und Einzelhändler vor die Herausforderung, das Serviceniveau für Kunden aufrechtzuerhalten und gleichzeitig neue Hygiene- und Sicherheitsanforderungen einzuführen, darunter:

• Erzwungene Hygiene- und PSA-Anforderungen, um die Verbreitung von Keimen einzudämmen und Körperkontakt zu begrenzen
• Schließung von Geschäften und die Notwendigkeit, den Aufbau stationärer Verkaufsstellen zu überdenken
• Vorübergehende Fabrikschließungen, die zu Produktionsengpässen, aber auch der verstärkten Einführung von Automatisierungswerkzeugen führen
• Das Aufkommen hybrider Arbeitsformen in vielen Unternehmen rund um den Globus

2) Veränderungen im globalen Warenverkehr: Der weltweite Warenverkehr wurde während COVID-19 erheblich gestört, was in vielen Branchen zu Transitstopps, Verzögerungen und Unterbrechungen bei der Versorgung mit Rohstoffen führte und eine Neuplanung der Warenverteilung in nahezu Echtzeit erforderlich machte.

• Auf dem Höhepunkt der Pandemie führte der weltweite Mangel an Luft- und Frachttransportmöglichkeiten dazu, dass sich die durchschnittlichen Vorlaufzeiten für Operationen mehr als verdoppelten: in Asien (+222% für China, 217% für Korea und 209% für Japan), Europa (201%) und den USA (200%). (Quelle: Institute for Supply Management)
• Echtzeit-Transparenz bei ein- und ausgehenden Transporten nahm deutlich an Bedeutung zu, da Sendungen neu zu priorisieren und dringende Anforderungen zu erfüllen waren

3) Veränderungen der Nachfrage: Die COVID-19-Krise hatte auch erhebliche Auswirkungen auf die Verbraucherausgaben. Während der anfänglichen Schließungen deckten sich die Verbraucher:innen mit lebenswichtigen Gütern ein, weil sie Engpässe befürchteten und Bedenken hinsichtlich Gesundheit und Sicherheit hatten. In späteren Phasen führten Fernarbeit und das sinkende Kaufvertrauen zu einem erheblichen Rückgang der Nachfrage nach bestimmten Produkten und Dienstleistungen.

• Anstieg der Nachfrage nach lebensnotwendigen Gütern wie Lebensmitteln, Arzneimitteln und Hygieneartikeln
• Rückgang der Nachfrage nach Mode und Elektronik, insbesondere über traditionelle (stationäre) Vertriebskanäle
• Einige Unternehmen stellten ihre Produktion um, um die Nachfrage nach persönlicher Schutzausrüstung und medizinischem Bedarf zu decken

4) Zunehmende Bedeutung von E-Commerce: Die nachhaltigste Veränderung des Verbraucherverhaltens, welche durch COVID-19 weiter verstärkt wurde, war die Verlagerung von persönlichen Einkäufen auf den E-Commerce. Bewegungseinschränkungen, lange Warteschlangen und die Schließung physischer Geschäfte trugen dazu bei, viele der Akzeptanzbarrieren abzubauen und die Beliebtheit von E-Commerce-Kanäle zu steigern.

• Den Kunden dort treffen, wo er sich aufhält: Sowohl die Welt des Einzelhandels wie auch das Verbraucherverhalten haben sich verändert, was den Aufstieg des E-Commerce gegenüber dem stationären Handel beschleunigt hat • Der Online-Lebensmitteleinzelhandel verzeichnete ein beispielloses Wachstum mit einem Volumenanstieg von 200-300 % im Jahresvergleich (Quelle: Rakuten Intelligence)
• Viele Anbieter überdenken Erfüllungsoptionen und (kontaktlosen) Liefermethoden

KOMPONENTEN FÜR EINE ZUKUNFTSFÄHIGE LIEFERKETTE

NEW WORK

Die COVID-19-Pandemie zwang Unternehmen auf der ganzen Welt dazu, die Arbeitsplatzlogistik zu überdenken – von den Büros bis hin zu den Geschäften und Lagern. Außerdem mussten viele Unternehmen eine hybride Arbeitsdynamik einführen. Agile und kompatible Lager- und Hofmanagementlösungen sind der Schlüssel zur Optimierung der Arbeitsplatzorganisation und gewährleisten das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.

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PRIORISIERUNG DER ANKUNFT VON DRINGENDEN GÜTERN

Um die Auswirkungen von Lieferkettenstörung bei der Versorgung mit Komponenten und Rohstoffen abzumildern und das Produktionsniveau aufrechtzuerhalten, ist es erfolgsentscheidend, die Ankünfte kurzfristig und in Echtzeit neu planen zu können.

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TRANSPARENZ, UM KURZE REAKTIONSZEITEN ZU GEWÄHRLEISTEN

Um sich auf künftige Störungen vorzubereiten oder sie sogar zu verhindern, sind Echtzeitdaten und prozessfähige Insights an den Berührungspunkten entlang der Lieferkette von fundamentaler Bedeutung.

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MIT SPEZIELLEN E-COMMERCE-LÖSUNGEN KUNDEN DORT TREFFEN, WO SIE SIND

Viele Einzelhändler waren auf den explosionsartigen Anstieg der Online-Nachfrage nach Lebensmitteln und Einkäufen nicht vorbereitet. Sie konnten die überwältigende Flut an Bestellungen nicht bewältigen. Geschwindigkeit und Flexibilität bei der Kommissionierung und den Lieferkapazitäten sind entscheidend.

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ZEIT, ZU HANDELN

Welche Lehren können wir aus der COVID-19-Pandemie ziehen – und wie realisieren Unternehmen sie, um Wettbewerbsvorteile zu generieren?

Die Pandemie hat ein für alle Mal gezeigt, dass traditionelle Lieferkettenmodelle neu gedacht werden müssen. Die digitale Transformation muss beschleunigt und technologiegestützte Geschäftsmodelle umgesetzt werden, um den Anforderungen unserer „neuen Normalität“ gerecht zu werden. Agilität ist der Schlüssel, um auf zukünftige Krisen, aber auch andere unvorhergesehene Marktherausforderungen und -chancen vorbereitet zu sein. Während Logistik- und IT-Prozesse sich traditionell im Hintergrund abspielten, rückte die COVID-19-Krise sie in den Mittelpunkt. Die Lehren, die aus der Pandemie gezogen wurden, bieten Logistik- und IT-Managern enorme Möglichkeiten, die Robustheit ihrer IT-Architekturen und -Operationen zu verbessern, um ihre Lieferketten und damit das Unternehmen abzusichern.

LEA Reply^TM Platform basiert auf den Prinzipien der Agilität und Anpassungsfähigkeit. Dank ihrer Microservice-basierten Architektur können die Softwarelösungen schnell angepasst oder weiterentwickelt werden, um spezifische Kundenanforderungen auch kurzfristig umzusetzen. Das offene API-Framework von LEA erleichtert dabei die Einführung neuer Technologien wie Blockchain, IoT und KI, sowie von autonomen Geräten wie AGVs und Drohnen.