Das Operations-Modul ist das Herz des Labour Management Systems; Sein Hauptzweck ist die präzise Anzeige der Verbindung der Modelle, beschrieben durch Berichte über den Fortschritt der Aktivität, welche aus dem Betriebssystemen (Click Reply WM, Zeit & Anwesenheits System) empfangen wurden. Es enthält auch die Funktion für den Bericht für den Abschlussbericht der indirekten Aufgaben. Dies trifft auf alle Aufgaben zu die nicht automatisch durch externe Systeme verwaltet werden.
Das Modul besteht aus den folgenden Hauptfunktionen:
Ermöglicht die Suche, Analyse und Eingabe von Abschlussberichten von indirekten Aktivitäten. Click Reply™ Labour Management empfängt typischerweise über eine Schnittstelle von einem Zeit & Anwesenheit System, Details zu Events verknüpft mit Betriebsprozessen. Das Click Reply™ WMS ist selbst fähig diese Events zu verfolgen und zu senden.
Es ermöglicht die direkten Aktivitäten auf einem Betriebssystem abzufragen und ihr Verbindung mit den definierten Modellen für jede individuelle Arbeit und Aufgabe, anhand der abgefangen Events zu analysieren. Das System konstruiert analytisch die Daten und Zeiten jeder Aufgabe, zusammen mit qualitativen Informationen und indentifiziert die Person, welche sie ausgeführt hat. Es stellt somit eine Überblick über die eigentlich benötigte Zeit dar, sowie der berechneten Zielzeit und der erreichten Performanz.
Diese Komponente ermöglicht das Senden von Push-Nachrichten an den Anwender der die Aktivitäten im WMS ausführt. Im speziellen kann der Anwender die Zielzeit sofort bestimmen nachdem er die Aufgabe übernommen hat, sowie auch die übrige Zeit. Er erhält Feedback über die Performanz die er erreicht hat, während er die Arbeit macht oder sie abschließt.
Eine spezifische Darstellung informiert und alarmiert über jede Diskrepanz oder fehlende Information vom WMS.
Jeder Arbeiter kann auf einen privaten Bereich mit Dashboards, Graphen und Zusammenfassungen zugreifen, welche genaue und objektive Informationen über seine erreichte Performanz enthalten.