22. Januar 2018
Logistics Reply gibt bekannt, dass die Selex Gruppe die Software SideUp Reply™ Pick&Pack zur Kommissionierung von Online-Einkäufen über CosìComodo.it verwendet.
CosìComodo.it ist ein eCommerce-Service, der einige der bekanntesten Supermarktketten der Selex Handelsgruppe zusammenfasst. Mit CosìComodo.it ist es möglich, den Einkauf direkt von zu Hause auszuführen und bei einem der vielen Supermärkte des Netzwerks die Abholung vormerken zu lassen.
SideUp Reply™ Pick&Pack wurde von der Selex Gruppe gewählt, um die Mitarbeiter an den Verkaufsstellen bei der Kommissionierung der Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben wurden, zu unterstützen.
Die Selex Handelsgruppe belegt heute Platz drei unter den modernen Einzelhändlern. Die Gruppe ist über mehrere Kanäle in ganz Italien präsent und betreibt moderne Verkaufsstellen unterschiedlicher Art, von Verbrauchermärkten bis zu Minimärkten. Dank ihres vielfältigen Angebots ist Selex in Italien mit Verkaufsstellen in 90 Provinzen und über 1.700 Gemeinden fast überall präsent.
Maniele Tasca, Generaldirektor der Selex GC S.p.A., erklärt: “Wir können uns keine Lebensmittelverkaufsstelle ohne eCommerce-Angebot vorstellen: Selex muss der Vorreiter in diesem Bereich werden, so wie das Unternehmen es bereits im physischen Verkauf ist.”
Auch in Italien ist der Bereich eCommerce eine Umsatzquelle geworden, die nicht mehr vernachlässigbar ist, und immer mehr Unternehmen konkurrieren auf diesem Markt. Grund genug für die Selex Gruppe, ihren Kunden einen neuen eCommerce-Kanal anzubieten. Das Modell sieht vor, dass die Bestellung des Kunden in der Verkaufsstelle (InStore) kommissioniert und ihm dort übergeben (Click&Collect) wird.
Die nun bei der Selex Gruppe verwendete Softwarelösung ist SideUp Reply™ Pick&Pack, Version InStore, die in der Softwaresuite als SideUp Reply™-Service vorhanden ist.
Diese Lösung leitet den Angestellten an, mit Hilfe tragbarer Endgeräte eine oder gleichzeitig mehrere der Bestellungen zu kommissionieren, die von der eCommerce-Plattform über das Internet bei ihm eintreffen.
Die gesamte Bestellung wird zum Abholbereich gebracht, wo die Produkte jeweils bei der erforderlichen Temperatur (Raumtemperatur, frisch, tiefgekühlt) gelagert und vom Kunden nach entsprechender Identitätsprüfung abgeholt werden.
SideUp Reply™ Pick&Pack lässt sich auch zusammen mit Voice-Technologien und Pick/Put-Systemen verwenden und enthält eine Standardschnittstelle zu den meistverwendeten eCommerce-Plattformen (SAP Hybris, Magento, DemandWare, …).
Die Wahl von SideUp Reply™ Pick&Pack hat sich für die Selex Gruppe gleich mehrfach als vorteilhaft erwiesen. Da die Software als Cloud-Service verfügbar ist, wurde damit bereits drei Monate nach Beginn ihrer Einführung die erste Kundenbestellung abgewickelt. Selex konnte eine zentral gesteuerte technologische Plattform erstellen, um den Dienst allen Unternehmen der Gruppe anzubieten, ohne die Möglichkeit einer Personalisierung der Angebote, Dienstleistungsniveaus und Lieferzeiten auszuschießen. Jede neue Supermarktkette kann diesen Dienst nach wenigen Wochen an einer Verkaufsstelle, wenige Tage später an allen übrigen Verkaufsstellen anbieten. Zusätzlich verwaltet SideUp Reply™ auch die Abläufe im ausschließlichen Online-Handel („Dark Store”), und durch Aktivierung des Moduls SideUp Reply™ Delivery ist es darüberhinaus möglich, den Logistikprozess um die Lieferung an den Wohnsitz des Kunden zu ergänzen („letzte Meile”).