Social Learning

Se a utilização das mídias sociais na comunicação externa das empresas já pode se definir como uma prática comum (especialmente em grandes organizações), deve-se começar a reconhecer que a verdadeira Empresa 2.0 é aquela que também usa uma ferramentas de colaboração interna como expressão de uma cultura corporativa que está aberta ao diálogo com os funcionários e partes interessadas, a fim de se tornar mais sustentável e, nos melhores casos, ainda mais produtiva.

Para isso precisamos de uma Gestão Humanista 2.0 que promova um contexto organizacional em que a aprendizagem de todos os players deste jogo seja considerada essencial para o crescimento. Ou seja, uma Formação 2.0 capaz de interagir com as novas ferramentas e as novas lógicas de Redes Sociais.

No final, um Social Business nada mais é do que uma empresa focada nas pessoas, capaz de evoluir dinamicamente, de responder de forma proativa aos desafios apresentados pelo mercado, de inovar de forma participativa e na qual as distinções clássicas entre interno e externo da organização deixam de ter importância em favor de uma experiência contínua no que se refere a processos que envolvem tanto os consumidores finais quanto os seus funcionários.

O Social Learning é a aplicação dos princípios da Social Business, no que diz respeito às políticas de RH e processos de aprendizagem. Neste sentido, se coloca como uma evolução do tradicional e-learning e das modalidades de aprendizado blended que são incorporadas em uma perspectiva mais compartilhada, colaborativa e social, que reproduz a lógica da sua própria comunidade. A lição que fica para as empresas é que aproveitem estes novos ensinamentos e evoluam para modelos mais ágeis e participativos, a fim de facilitar os processos que de outra forma não encontrariam um desenvolvimento real.

O Grupo Reply tem uma experiência consolidada nesta matéria tendo desenvolvido internamente a TamTamy, uma plataforma tecnológica que dá suporte aos projetos de social learning que, combinadas com competências específicas em métodos inovadores para o desenvolvimento profissional e formação, permitiu que muitas empresas-clientes desenvolvessem as habilidades de seus funcionários, integrando o dia-a-dia com as best practices e processos corporativos.