Billing & Settlement

A disponibilidade de fontes alternativas de energia, a difusão de contadores inteligentes, a desregulamentação, o peso maior das Redes Sociais, o surgimento de novos requisitos de monitoramento, a análise de custos e consumos e a evolução cultural do cliente final estão desviando a atenção das Utilities do processo de faturamento tradicional com uma abordagem mais centrada do inteiro ciclo de vida do relacionamento com o cliente. Estes fatores, acompanhados pela crescente importância dos processos e dos sistemas voltados para a gestão do crédito, tornam tecnicamente inadequados muitos dos sistemas de faturamento até hoje em uso em virtude das emergentes exigências relacionadas ao novo paradigma das Smart Grids.

Analogamente àquilo que já está em vigor em outros setores como telecomunicações e o bancário, as principais Utilities estão desenvolvendo novas estratégias de mudança, transformação e substituição das plataformas de referência atuando seja através uma evolução das principais soluções de mercado já implementadas (Oracle e SAP) ou através da introdução de novos softwares capazes de atender às novas e específicas exigências do mercado (energias renováveis e pagamentos on-line).

Há anos em atividade no mercado Energy&Utilities italiano e europeu, a Power Reply desenvolveu fortes competências transversais sobre as principais tecnologias (Oracle e SAP) e no inteiro processual através de projetos e gestão de serviços de manutenção como suporte dos sistemas de Billing, Credit Management e Settlement. As soluções realizadas cobrem a inteira cadeia: do contract management à definição de custos e tarifas, da determinação de contas físicas e montantes de faturamento à expedição, do controle de crédito e relatórios à Business Intelligence, até o monitoramento dos principais processos.

Além das competências sobre principais plataformas de referência e a experiência no mercado, contribuem a diferenciar a oferta da Power Reply a disponibilidade de um centro de competência destinado aos temas de Billing, Settlement e Meter Data Management e o conhecimento dos principais mercados convergentes como o setor Telecom e Bancos úteis para fornecer suporte ao cliente no profundo processo de transformação dos processos core em direção à nova dimensão da Smart Utilities.