IL FUTURO DELL'ECOMMERCE E DELLA VENDITA AL DETTAGLIO
L'Internet of Things (IoT) è l'interconnessione di dispositivi fisici incorporati con apparecchi elettronici, sensori e connettività di rete che consentono a questi oggetti di raccogliere e scambiare dati per supportare la comunicazione tra oggetti e produttore, oggetti e utente finale e tra oggetti ed oggetti.
Se c'è un aspetto delle nostre vite nel quale l’IoT avrà un impatto maggiore, è quello degli acquisti e dell’ecommerce.
L'IoT ha già cominciato a diffondersi nei negozi di vendita al dettaglio e le tecnologie continueranno a rivoluzionare i processi di vendita tradizionali nei prossimi anni a venire. I dispositivi IoT cambieranno l'ecommerce trasformando oggetti inanimati di uso quotidiano in potenziali canali di vendita.
Beacons, smart mirror, scaffali intelligenti, commerce button, robot, riconoscimento facciale, assistente virtuale e molto altro stanno rivoluzionando la vendita al dettaglio, creando nuove opportunità nell'ambito della customer experience, della logistica, dell’efficienza e delle relazioni con il cliente.