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Mobile VAS: le tecnologie per lo sviluppo multicanale dei business

Nell’ambito dei servizi a valore aggiunto sul canale mobile si stanno verificando profonde trasformazioni all’insegna della multimedialità, delle tecnologie innovative e dei protocolli Internet. Le aziende possono oggi riqualificare, rafforzare e modernizzare i propri sistemi di vendita conquistando nuovi clienti attraverso l’erogazione di un insieme di servizi VAS.
I servizi a valore aggiunto in ambito mobile includono i servizi di messaging avanzato non-voice (SMS, MMS, MIM, UM) ed i servizi basati su tecnologie wireless come WLAN, GPRS, 1xRTT e WAP con applicazioni VAS che includono anche il gaming mobile. I Mobile VAS comprendono inoltre servizi voice-based come PTT e WDA.

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Recenti analisi nell’ambito dei servizi a valore aggiunto sul canale mobile hanno evidenziato profonde trasformazioni verificatesi negli ultimi anni, e tuttora in atto, all’insegna della multimedialità, delle tecnologie innovative e dei protocolli Internet. I trend positivi sono numerosi, come ad esempio la notevole estensione dell’offerta e lo sviluppo dei contenuti multimediali spinti, quali quelli video e quelli musicali. Sono stati ampliati i siti di tutti gli operatori di telefonia e c’è stata una forte crescita per quanto riguarda sia i video, sia i giochi java.

Le tipologie di servizi erogati possono essere raggruppate in quattro macrocategorie:

 

  • personalizzazione (attraverso download e SMS)
  • servizi di comunicazione e di community
  • giochi (Java)
  • infotainment (attraverso browsing)

Come conseguenza dell’evoluzione tecnologica dei terminali e delle reti, si è inoltre verificato un sensibile miglioramento generalizzato della qualità dell’offerta. I processi innovativi in questo settore hanno anche aumentato il numero di servizi fruibili attraverso browsing.

Questo panorama consente oggi alle aziende di riqualificare, rafforzare e modernizzare i propri sistemi di vendita conquistando nuovi clienti attraverso l’erogazione di un insieme di servizi a valore aggiunto sul canale mobile.

Il marketing mobile, caratterizzato dalla possibilità di ottenere un elevato livello di personalizzazione dell’offerta, si colloca all’interno dei servizi a valore aggiunto consentendo di supportare diverse tipologie di mobile device ed offre nuove opportunità di marketing interattive ed immediate per veicolare prodotti e servizi.

Valore Reply

Reply ha una consolidata esperienza nel realizzare soluzioni efficaci per gli operatori e per i content provider, unita a competenze eccellenti sulle piattaforme più innovative. Grazie alle approfondite conoscenze delle principali tecnologie abilitanti, Reply supporta le aziende per analisi di mercato e campagne marketing, realizza scenari di business innovativi sfruttando il canale mobile e costruisce ed integra le architetture per la distribuzione di servizi a valore aggiunto.