Keyword

artificial intelligence

09.03.2018 - 10.03.2018 / Cernobbio

Event

SAP Executive Summit 2018

Syskoplan Reply, das auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, nimmt am SAP Executive Summit 2018 teil: eine jährlich stattfindende und bedeutendste italienische Veranstaltung, die Vertretern von Institutionen sowie Führungskräften vorbehalten ist.

Chatbot

Best Practice

Die neue Herausforderung für Contact-Center-Automatisierung

Syskoplan Reply hat zur Unterstützung der Kunden eines führenden Multi-Utility Unternehmens einen Chatbot entwickelt. Der Chatbot ist ein neuer Kommunikationskanal, der mit Hilfe künstlicher Intelligenz das Nutzerbedürfnis nach verlässlichen sowie schnellen Auskünften erfüllt.

Chatbot

Best Practice

Integration von Chatbot & SAP

Chatbots und Unternehmenssoftware werden vereint. Mit seiner sicheren und skalierbaren Architektur und mithilfe von BOTs bringt Syskoplan Reply Unternehmensprozesse und Kundenerfahrungen auf eine völlig neue Ebene. Die von Syskoplan Reply entwickelte Lösung bietet ein BOT-Design für Messaging-Anwendungen, die voll integriert mit SAP-Lösungen sind, sodass für Anwender in Unternehmen der End-to-End-Prozess sehr einfach und effizient abläuft.