Der Process Check-Up von Sprint Reply

Process Mining: Unleash the Power
of your Processes

In der heutigen Arbeitswelt entsteht mit fast jedem Prozess ein digitaler Fußabdruck. Diese Datenspuren sind mehr als nur Zahlen. Process-Mining-Technologie ermöglicht es Ihnen diese Fußabdrücke detailliert zu analysieren und zu visualisieren. Damit erhalten Sie Einblicke in Ihre alltäglichen Abläufe und bringen Abweichungen, sowie versteckte Risiken ans Licht. Prozessverantwortliche und Führungskräfte, die diese Spuren entdecken und zusammenführen, gewinnen aussagekräftige datenbasierte Erkenntnisse und werden damit in die Lage versetzt Geschäftsabläufe zu optimieren.

Mit dem Process-Check-Up-Modul bietet Sprint Reply ein vordefiniertes Programm, das es ermöglicht, Geschäftsabläufe durch Process Mining datenbasiert zu erheben und zu analysieren. Unsere Berater helfen die entsprechenden Voraussetzungen für die Analyse zu schaffen und erarbeiten zusammen mit Ihnen innerhalb von ein bis drei Wochen erste konkrete und umsetzbare Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Prozesse.


Sie erhalten durch den Process Check-Up:

  • Unterstützung bei der Auswahl eines geeigneten initial zu analysierenden Prozesses (Pilotprozess)
  • Technologie- und applikationsagnostische Erfassung und Auswertung der Prozessdaten, insbesondere für die gängigen Systemplattformern wie Microsoft (Office 365, Azure), SAP, Salesforce und AWS
  • Visualisierung des Prozesses, wie er sich faktisch darstellt
  • Entwicklung eines umfänglichen Verständnisses der tatsächlichen Leistung des ausgewählten Geschäftsablaufs
  • Dokumentation des IST-Prozesses (und ggf. SOLL- Prozesses) sowie seiner Leistungskennzahlen
  • Faktenbasierte Ermittlung und Dokumentation von Schwachstellen des Prozesses und Aufdecken offensichtlicher Verbesserungspotenziale
  • Dashboard(s) für Leistungsindikatoren auf mehreren operativen Prozessebenen
  • Entwicklung eines Aktionsplans zur Prozessverbesserung
  • Einführung der Mitarbeiter in die Vorteile und die Einsatzmöglichkeiten von Process-Mining-Technologie.

Unser Process Check-Up wird in vier, klar strukturierten Arbeitsschritten vorgenommen:


Vorbereitung

Das bedeutet konkret:

- Checklistenbasiertes Vorbereitungsmeeting mit den wichtigsten Interessengruppen und dem Projektsponsor
- Projektumfang inklusive Projektorganisation, Zeitpläne und Definition von Kennzahlen
- Projekt Kick-off mit dem gesamten beteiligten Team / Q&A
- Checklistenbasierte (telefonische) Interviews mit wichtigen Mitwirkenden (z.B. IT)

Datenerhebung

Das bedeutet konkret:

- Workshop mit IT- und Prozessanalysten zur Identifizierung und Extraktion relevanter Daten
- Vorbereitung / Einreichung der Datenanforderungsliste an das entsprechende Team
- Workshop-Moderation
- Datenaufbereitung und Upload / Tool Dry Run

Analyse & Optimierungsoption

Das bedeutet konkret

- Antwort zur Analyse mehrerer Prozessschichten entlang definierter KPIs
- Mining-Session zusammen mit dem Kunden mit vorgenerierten Dashboards (inkl. Vorbereitung)
- Dokumentation in Form einer 'Problem Map'

Aktionsplan

Das bedeutet konkret:

- Zusammen mit dem Projektteam wird ein geeigneter Aktionsplan für Verbesserungen entwickelt.

Sie möchten mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne.

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