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23 - 24 marzo 2010 Milano Reply ha partecipato anche quest’anno alla nuova edizione del Forum ABI Lab, l’appuntamento annuale più importante del Consorzio, in cui banche e aziende possono incontrarsi e approfondire le tematiche legate al ruolo dell’ICT nel settore bancario. L’evento si proponeva di offrire un aggiornamento autorevole e completo sulle attuali tendenze e sulle migliori pratiche relative all’utilizzo dell’Information Technology nel mondo delle banche. Reply ha partecipato all’evento in entrambe le giornate, con tre contributi in agenda all’interno delle Aree Case Studies: • 23 marzo ore 14.30 - sezione INNOVAZIONE TamTamy: Promesse e sfide dei social network aziendali come strumento per ottimizzare efficienza operativa e capacità professionali: primi bilanci e risultati. • 24 marzo ore 11.30 - sezione DEMATERIALIZZAZIONE Square Reply in partnership con EMC: Gestione della normative aziendale per l’ottimizzazione delle procedure interne della banca. Il caso Fideuram. • 24 marzo ore 11.30 - sezione INNOVAZIONE e*Finance Consulting Reply: Potenziamento del Contact Center come canale di gestione della relazione, supporto commerciale e di vendita. Spike Reply inoltre, è intervenuta nella giornata del 24 marzo, a partire dalle ore 14.30, all’interno del WORKSHOP - Gestione sicura dell’Identità in banca. Per ulteriori informazioni: ABI Lab Conference - 6° edizione