Informazioni relative al Coronavirus - rassicurazioni per clienti e visitatori dei nostri uffici

12 giugno 2020

Gentili clienti di REPLY,

pienamente consapevoli della nostra responsabilità di mantenere positivi i risultati ottenuti grazie alle severe misure di lockdown, noi di REPLY desideriamo informarvi sulle misure che abbiamo deciso di adottare nel rispetto del nostro continuo impegno verso la tutela della salute e della sicurezza.

Per superare appieno la pandemia da COVID-19 sarà necessaria una maggiore vigilanza e un'attenzione scrupolosa alle precauzioni adottate. Questo consentirà un lento ma costante ritorno alle attività che implicano relazioni interpersonali tra colleghi, clienti e partner presso le nostre strutture.

Con l'allentamento delle restrizioni, è compito di tutti assumersi la responsabilità di rispettare le misure di tutela della salute e della sicurezza sul posto di lavoro.

Rassicurazioni per clienti e visitatori

Nell’attesa di una cura o un vaccino contro il COVID-19, il distanziamento sociale rimane il modo più efficace per rallentare la diffusione del virus e aiutare a prevenire una seconda ondata. Allo stesso tempo, è importante riprendere gradualmente, presso le strutture di REPLY, le attività che richiedono relazioni interpersonali, come ad esempio riunioni. REPLY adotta le seguenti misure per ripristinare gli aspetti interpersonali delle nostre attività commerciali:

• Social Distancing: per mantenere i benefici del distanziamento sociale nelle attività in corso, il numero di persone contemporaneamente presenti in una determinata stanza rimane limitato. Questo, per garantire in ogni momento la distanza minima tra le persone, in conformità con le norme specifiche del Paese. Laddove non è possibile garantire la distanza minima, si dovranno adottare misure alternative come indossare mascherine.
• Pulizia e sanificazione degli uffici: le aree degli uffici vengono pulite quotidianamente e le superfici, gli interruttori e le maniglie delle porte disinfettati. Gli stand informativi all'ingresso illustrano chiaramente tutte le misure in atto. In tutti gli uffici sono a disposizione sapone liquido e disinfettante per le mani.
• Riunioni: la capacità delle sale riunioni è stata temporaneamente ridotta di almeno il 50% per garantire che non siano sovraffollate e che venga mantenuta una distanza interpersonale di 1,5 metri. Tutti i partecipanti ad un meeting, inclusi visitatori e dipendenti, vengono registrati al fine di tracciare ogni possibile contaminazione incrociata.
• Visitatori: i visitatori sono invitati a mantenere la comunicazione attraverso i canali stabiliti per fissare gli appuntamenti in anticipo. Tutti i visitatori che si recano in un ufficio REPLY sono tenuti a compilare una dichiarazione di salute che attesti l’idoneità per accedere all'ufficio e la mancanza di sintomi di infezione virale, per quanto a loro conoscenza. Al fine di rispettare i requisiti normativi, i visitatori devono sempre registrarsi alla reception e indicare il proprio nome e quello dell'host di Reply.
• Persone che mostrano sintomi da Coronavirus: se un dipendente o un visitatore mostra sintomi da Coronavirus, viene immediatamente mandato a casa. Si raccomanda alla persona di consultare un medico una volta tornata a casa, per determinare se i sintomi siano effettivamente dovuti ad un'infezione da Coronavirus.

Linee guida dettagliate vengono messe a disposizione di tutti i dipendenti attraverso i canali di comunicazione digitale di REPLY. I visitatori esterni possono accedere alle informazioni all'ingresso dell'ufficio o richiederne una copia digitale ai propri referenti in REPLY.

Rimangono in vigore tutte le altre disposizioni adottate da REPLY per far fronte all'attuale pandemia. Qualsiasi ulteriore regolamentazione restrittiva da parte delle autorità locali avrà la precedenza su qualsiasi misura stabilita nelle linee guida interne di REPLY, garantendo così la piena conformità alla normativa locale.

Per REPLY, il benessere di dipendenti, clienti e partner commerciali continua ad avere la massima priorità in questa fase di graduale ripresa delle attività d'ufficio. Al contempo, riconosciamo l'importanza di offrire uno spazio fisico che consenta il contatto interpersonale entro i limiti stabiliti dalle rispettive autorità e dalla task force di REPLY.

REPLY supporta attivamente le aziende nel mantenimento delle attività operative attraverso i canali di comunicazione digitali. Potete scoprire di più nella sezione FIGHT BACK - RESTART YOUR BUSINESS del nostro sito web. Per le aziende interessate all'impatto del Coronavirus sul comportamento dei consumatori e delle imprese, forniamo informazioni data-driven nei nostri Report sul COVID-19.

Continueremo a monitorare da vicino l'evoluzione della situazione e comunicheremo proattivamente le nuove modalità di supporto che potremo offrire. Per ulteriori domande, per favore, contattate le vostre persone REPLY di riferimento.