Il digitale nel Retail per riscoprire prossimità e relazione

13 febbraio 2020
Campus Bovisa, Milano

Retail Reply, società del gruppo Reply specializzata nella trasformazione digitale ed omnicanale dei retailer, partecipa al Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell’Osservatorio Innovazione nel Retail dal titolo “Il digitale nel Retail per riscoprire prossimità e relazione”.

Il successo dell’eCommerce e la nascita di nuove modalità di interazione con i consumatori spingono i retailer tradizionali a ridefinire i processi aziendali, con lo scopo di migliorare la Customer Experience nel punto vendita. Durante il Convegno vengono presentati e discussi i risultati emersi dal lavoro di Ricerca del 2019, volta a conoscere le innovazioni digitali più adottate tra i retailer italiani, in grado di incrementare la qualità del servizio al cliente.

Retail Reply, partner delle attività dell’Osservatorio per l’anno 2019, ha contribuito allo sviluppo della Ricerca, presenziando attivamente agli incontri svolti nel corso dell’anno. Durante il Convegno Retail Reply prende parte ad una tavola rotonda, per approfondire alcuni importanti trend tecnologici nel settore retail.

Per ulteriori informazioni e per consultare l’agenda: Osservatorio.net