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BNP Paribas Fortis, la plus grande banque de détail en Belgique, a choisi Reply pour développer une nouvelle application iPad pour son réseau commercial. La banque est confrontée à plusieurs défis dans sa quête vers l’excellence numérique. Elle doit offrir des solutions numériques et mobiles qui renforcent l’expérience client, tout en soutenant ses employés dans leur parcours numérique.
Reply a été le partenaire sélectionné pour soutenir BNP Paribas Fortis dans sa transformation numérique, en développant une application qui permettrait d’aider ses conseillers à s’engager d’une manière innovante avec leurs clients.
Reply a créé une application dotée de quatre outils de simulation: des simulateurs de profil de risque et de pension pour les banques privées, et des simulateurs de prêt et d’assurance pour la banque des entrepreneurs.
Ces outils peuvent être utilisés par les conseillers financiers lors des entretiens de vente avec leurs clients, ce qui leur permet de visualiser les diverses solutions d’investissement, de pension, de crédit et d’assurance disponibles.
Dans la phase 1 du projet, l’application a été adoptée par 700 banquiers privés, gestionnaires de patrimoine, banquiers professionnels au sein du réseau de ventes de BNP Paribas Fortis. Dans la phase 2, l’application sera étendue à plus de 800 succursales.