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A Tecnologia da Nuvem permitiu dar um salto quântico no setor de Armazenagem – A Nuvem permite que os Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS na sigla, em inglês) transcendam as fronteiras físicas tradicionais do armazém em si e, evoluam, tanto o upstream quanto o downstream em uma visão holística de toda a cadeia de suprimentos. A Logistics Reply dá suporte a Varejistas, Fabricantes e Fornecedores de Logística Terceirizados, usufruindo de todo o potencial da Nuvem para melhorar a visibilidade do produto e a agilidade de entrega em toda a cadeia de suprimentos – desenvolvendo rapidamente tecnologias de serviços ágeis, inovadoras e líderes no mercado que permitam aos seus Clientes de fornecer um serviço de primeira-linha.
Hoje, os Consumidores exigem uma agilidade excepcional dos Varejistas, que agora precisam estar constantemente adaptando-se às expectativas, mudando e expandindo continuamente seus serviços – exemplos notáveis incluem:
Além disso, todos esses cenários devem fornecer a possibilidade de Devolução (no qual Cliente poderá enviar o produto de volta através de qualquer um dos Canais de Vendas mencionados acima e não necessariamente através do mesmo Canal pelo qual o Produto foi originalmente recebido!)
Do ponto de vista logístico, esse tipo de demanda requer uma configuração do Sistema de Gestão de Estoque na Loja que inclua a capacidade de recolocar instantaneamente, e em tempo real, itens para uma variedade de canais (e-commerce, Click & Collect, Transferência, etc.). O Movimento de Estoque costumava ser um desafio logístico que era gerenciado apenas no nível do Armazém – mas uma das consequências do método On-line é que as Lojas de Varejo agora exigem soluções que ofereçam recursos do tipo Gestão de Armazém – que disponibilize a visibilidade do produto e a agilidade de distribuição necessárias para satisfazer as Exigências do Cliente moderno.
Os Revendedores que também vendem Produtos on-line estão enfrentando novos desafios – cada vez mais os Clientes esperam encontrar tudo em um só lugar e entregue sem demora, logo, os Varejistas precisam oferecer o Produto em seu Site, mesmo que este Produto não esteja atualmente em estoque em seu próprio Armazém. A solução é o Dropshipping: através do Dropshipping, o Cliente pode encomendar produtos de terceiros através do site do Varejista – e, enquanto, toda a comunicação do Cliente é executada pelo Varejista, o Produto é enviado diretamente por um Fornecedor Terceirizado. Isso exige uma extensão da visibilidade do WMS pelo Varejista – até o Armazém do Fornecedor para acompanhar a Entrega por Dropshipping e, claro, se for o caso, a sua Devolução.
A Indústria Manufatureira está sendo confrontada com a necessidade de diminuir o tempo de entrega para o Varejista e a tendência de produtos personalizados. Para garantir a máxima eficiência, é imprescindível uma forte integração entre o WMS do Varejista com aquele do Fabricante e dos Fornecedores de Matérias-primas. O objetivo é a Visibilidade Total do Estoque, desde o Fornecedor de Matéria-prima, passando pelo Fabricante, pelo Varejista até chegar no Consumidor Final no Local de Entrega.
Devido à sua natureza imutável, o Blockchain oferece muitas oportunidades de gerenciamento e rastreamento da Cadeia de Suprimentos. O Blockchain emergiu como uma tecnologia promissora que oferece um meio seguro para ter Autenticação, Prova de Proveniência, Prova de Propriedade e Documentação de Transações.
A Logistics Reply ajuda os Varejistas a se adaptarem a este mercado em plena mudança, criando sistemas para o Armazém do Futuro (que operam o upstream e o downstream do Armazém, ao longo da Cadeia de Suprimentos). Um WMS não pode mais ser monolítico, mas precisa ser um mecanismo ágil de Serviços de Negócios e Funcionalidades – apoiando como uma plataforma aberta e flexível todas as atividades ao longo e ao redor da cadeia de suprimentos.
Neste contexto, a Reply desenvolveu a nova LEA (Logistics Execution Architecture). A plataforma LEA, facilitadora das soluções da Reply, é uma plataforma baseada em tecnologia de nuvem que facilita o desenvolvimento de novos aplicativos e aborda os princípios da Indústria 4.0.
A plataforma permite uma “App-lização” autônoma de sistemas anteriormente monolíticos e traduz os novos requisitos de suporte de Serviços de Armazém em Apps/Módulos – como soluções para Portais de Fornecedores, Visão Geral Única do Estoque, Hub, Entregas Last-Mile e Logística de Lojas.