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O centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Reply dedicado à IoT e à IoS (Internet of Services – Internet de Serviços) criou a HI Reply - Simply Connected.
HI Reply, através de módulos combináveis e configuráveis, fornece todos os elementos necessários para a construção de soluções verticais seguras, escaláveis e flexíveis, que são baseadas na interação e cooperação de objetos conectados entre si. HI Reply permite o desenvolvimento de novos aplicativos específicos em âmbitos verticais.
O vínculo entre marca e consumidor é cada vez mais digital. Se de um lado a digitalização do business em todos os setores tem levado à desmaterialização dos processos, do outro lado está acontecendo a transformação dos espaços físicos de varejo.
Os novos modelos in-store são exemplos cada vez mais populares de uma modalidade em que as lojas tradicionais estão se reinventando para atrair os clientes cada vez mais acostumados com experiências digitais. Locais com recursos interativos, intuitivos e até mesmo futuristas, com telas para shopping virtual e Robotic Store que permite visualizar objetos em 3D simplesmente usando o próprio smartphone tornaram-se realidade. A sessão, com exemplos concretos, analisa como a Realidade Aumentada, o Marketing Contextual e os novos aplicativos móveis podem ser integrados e utilizados em uma ampla variedade de contextos, inspirando novos modelos de business para as empresas.
O cliente, de modo cada vez mais generalizado, usa seus dispositivos móveis para interagir com os produtos (showrooming, obter informações adicionais e self-scanning): o espaço físico da loja e os itens terão necessariamente que se adaptar a esta nova experiência do usuário. Para melhorar os mecanismos de fidelização e aumentar o business torna-se crucial personalizar e contextualizar as informações, promoções e oportunidades de Cross Marketing.