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(BEYOND) DIGITAL MARKETING

Uma visão geral sobre o domínio crescente da Big Tech, a resposta do mercado à MarTech, e a importância dos dados e da ética

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Hoje, o marketing não pode viver sem o digital - mas o marketing digital por si só também não é suficiente

Em 2020, pela primeira vez, a publicidade digital foi responsável por mais da metade dos gastos globais com publicidade. Hoje, está cada vez mais claro que o marketing digital envolve muito mais do que a adoção de novos canais.

As tecnologias agora disponíveis para os profissionais de marketing estão reformulando não apenas a maneira como chamam a atenção do público, mas também o que devem dizer quando a obtêm. Em uma era baseada em dados, o antigo conceito de campanha - uma mensagem que serve para todos com base em suposições grosseiras sobre o público - desapareceu.

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Um "decálogo" dos marqueteiros e para os marqueteiros, para ser eficaz no "novo normal" pós-coronavírus

O objetivo desta pesquisa é compartilhar alguns insights sobre como os profissionais de marketing estão enfrentando os diferentes desafios provenientes do Coronavírus e as estratégias que estão usando para prosperar.

Entrevistamos gerentes de marketing de empresas B2C e B2B e parceiros da Reply, para coletar suas opiniões sobre o domínio crescente da 'Big Tech', suas expectativas em relação à MarTech, o papel crescente dos dados e a necessidade de agir com ética para responder ao novo cenário “pós-coronavírus”.

1.

Concentre-se na confiabilidade, não na retórica

Os clientes globais são avessos à dissimulação e estão preocupados com a sustentabilidade: uma parte crescente da população espera que as marcas tomem uma posição sobre as questões socioeconômicas urgentes.

2.

Adote a coleta ética de dados para trabalhar mais rápido

Dados primários e de terceiros coletados eticamente são os propulsores para sair da areia movediça do coronavírus.

3.

Construa uma relação equilibrada com Big Tech

Os parceiros em Big Tech podem oferecer insights incríveis sobre os clientes se as empresas aprenderem como lidar com eles e com suas redes de publicidade.

4.

Encontre o influenciador certo para seu público

A redução nos gastos gerais com publicidade durante a pandemia levou a um aperto na lucratividade dos influenciadores mais genéricos: os anunciantes estão se concentrando em pessoas com credibilidade e uma identidade forte, consistente com a da marca promovida.

5.

Descubra oportunidades no vasto mercado MarTech

Agora, tecnologias sólidas foram lançadas em todas as áreas do marketing - não apenas no digital, como criação de conteúdo, automação de marketing, marketing de influência, inteligência social e, acima de tudo, análise de dados.

6.

Crie um local limpo e centralizado para seus dados

Estimamos que até 40% do tempo dos analistas de marketing poderia ser liberado com a adoção de plataformas analíticas baseadas em IA, integração entre canais e uma abordagem de dados “one-stop-shop”.

7.

Traga o comércio entre canais para a experiência do usuário

Para ganhar o interesse dos clientes nas propriedades digitais próprias, as empresas devem valorizar a sua rede de varejo e investir para diferenciar seus serviços e plataformas proprietárias de e-commerce de mercados e e-commerce de vários fornecedores.

8.

Faça experiências com produtos conectados

A Internet das Coisas permite que as empresas projetem novos dispositivos e novos serviços do zero, abrindo novas oportunidades para os profissionais de marketing.

9.

Capacite a sua equipe de marketing e a sua força de vendas

Fazer a ponte entre o marketing e o desenvolvimento digital, a sede e a rede de vendedores, a gestão de conteúdo e as relações institucionais, ajudará a concentrar a atenção das empresas na construção de experiências de “ponta a ponta”.

10.

Mantenha contato, não envie spam

As ferramentas de automação de marketing são hoje amplamente utilizadas para enviar mensagens com base nas ações dos clientes: o desafio é enviar uma comunicação que se adapte ao contexto e às expectativas do cliente, mas que não ultrapasse os limites nem se torne indesejável.

Um (novo) momento de ruptura para o marketing e a publicidade

Mudanças repentinas e significativas podem ser temporárias ou, pelo menos, úteis para sacudir o mercado antes de atingir um novo equilíbrio no ecossistema de marketing emergente. O marketing baseado em dados está consolidando uma nova abordagem de marketing e publicidade. Armazenamentos de dados fornecem informações cruciais sobre os clientes, mas é fundamental respeitar a sua privacidade. A análise de dados complexos já é a habilidade de marketing mais relevante de hoje, enquanto a criatividade baseada em dados se tornará a habilidade-chave dos anunciantes em um futuro muito próximo.

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