A Reply foi apontada pelo Gartner.Inc, como uma organização que oferece insights práticos e objetivos para executivos e suas equipes, no relatório de Competências Críticas em sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) de 2021. Como uma pesquisa complementar de extrema importância do Quadrante Mágico do Gartner™, onde a Reply aparece posicionada no Quadrante dos Visionários pelo segundo ano consecutivo em 2021, o relatório de Competências Críticas "oferece uma visão mais profunda sobre os produtos e ofertas de serviços dos fornecedores, ampliando a análise do Quadrante Mágico”.