Comunique-se de modo mais eficiente com os seus clientes dentro do ponto de venda

Como uma marca ou um revendedor podem colocar-se à inteira disposição do consumidor? Como eles podem se diferenciar e oferecer ao consumidor uma experiência de compra melhor, no momento e no lugar certo? Como um revendedor pode aumentar o “tamanho do carrinho” dos seus consumidores?

Numa era em que os consumidores estão mais informados, conscientes e capazes de utilizar várias ferramentas dedicadas às compras, é essencial auxiliá-los em sua experiência de compra. Para isso, não é mais suficiente analisar o seu comportamento após completar a compra. Através do marketing de proximidade e graças à plataforma de Concept Reply, você pode atrair o consumidor ao ponto de venda, oferecer informações adicionais e sugerir promoções e oportunidades de cross marketing no momento da decisão de compra.

Tudo isso é possível diretamente no dispositivo do cliente (smartphone ou tablet).

Graças à plataforma da Concept Reply, os clientes de uma cadeia de supermercados são recebidos por mensagens de boas vindas em seu smartphone. Andando pelos corredores da loja com uma lista de compras na mão, perto das prateleiras de vinho, qual é o rótulo que mais combina com o que você comprou? Claro, alguns vinhos estão com preços que pesam no meu bolso, mas por que não colocá-los no carrinho e imediatamente aproveitar o desconto? E se eu quisesse completar o cardápio acrescentando um queijo? Talvez no corredor dos queijos eu possa encontrar alguma boa ideia para experimentar algo diferente... Simples não?

Os ingredientes são:

• Um aplicativo móvel
• Indicadores luminosos especiais com mensagens personalizadas para cada cliente ou grupo de clientes
• As promoções certas

E, claro, o cliente...