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"A iniciativa intergovernamental do DWP ‘Tell us Once’, foi um grande sucesso e reconhecido pelo Guardian (ver. Excelência em jornal britânico) que concedeu ao programa o prêmio Innovation Nation Award for Frontline Services. Solidsoft Reply participou do ‘Tell us Once’ desde a sua concepção em 2007 e trabalhou em estreita colaboração com o DWP para chegar a uma solução de âmbito nacional".
A morte de um amigo ou de um membro da família é um momento difícil e as práticas burocráticas desnecessárias são a última coisa com que você pensaria em se ocupar. Uma pesquisa do próprio Governo do Reino Unido mostrou que, para notificar um óbito, os cidadãos chegavam a entrar em contato com os escritórios das autoridades locais até 44 vezes. Não existe um modo de reduzir o estresse associado com este procedimento, permitindo assim economizar o dinheiro dos contribuintes? Aqui está o desafio lançado à Solidsoft Reply pelo DWP (Department of Work and Pensions). A solução é “Tell Us Once”. No caso da morte de um ente querido ou, de um nascimento, “Tell Us Once” permite que as pessoas só precisem informar o governo central e as autoridades locais uma única vez. A informação é então transmitida a todos os outros escritórios competentes (autoridades locais, polícia federal e DVLA - Driver and Vehicle Licensing Agency). Disponibilizamos o “Tell Us Once” graças às tradicionais tecnologias on-premise, entre as quais o Windows Server, Biz Talk Server, SQL Server e Windows Server AppFabric. O serviço possui uma interface baseada em browser projetada e construída para garantir a compatibilidade com quase todos os navegadores usados hoje. “Tell Us Once” já está sendo utilizado pela maioria das autoridades locais através de entrevistas face-a-face usando uma linha telefônica especial do DWP ou on-line no site DirectGov.