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Graças à assinatura de um acordo com o Ministério da Administração Pública, a FIAT oferece hoje a possibilidade aos próprios dependentes de utilizar os serviços oferecidos pela Região de Piemonte e pelo município de Turim através da própria rede da empresa com a solução “Reti Amiche on the Job”, desenvolvida com a Cluster Reply.
Através das “Reti Amiche on the Job” os serviços públicos da Região de Piemonte e do Município de Turim, são fornecidos aos funcionários Fiat diretamente no próprio computador da rede da empresa ou através dos terminais específico (os chamados Totens). A solução representa um modelo exemplar de integração entre serviços públicos e privados e de otimização do fornecimento dos mesmos diretamente a todos os funcionários de uma grande empresa, como é a Fiat.
Estar mais próximos aos cidadãos multiplicando os pontos de contato, este é o objetivo que a Administração Pública estabeleceu graças ao projeto “Reti Amiche on the Job”. Graças à assinatura de um acordo com o Ministério da Administração Pública, a Fiat é capaz de fornecer a possibilidade aos próprios funcionários de utilizar os serviços oferecidos pela Região Piemonte e pelo município de Turim comodamente e sem perda de tempo, do próprio local de trabalho nos escritórios ou através dos terminais específicos (chamados de Totens) para os operários.
Em especial a Fiat decidiu fornecer aos funcionários os seguintes serviços:
Além disso, para completar a linha de serviços oferecidos através do sistema “Reti Amiche on the Job”, foram integrados alguns outros serviços, como por exemplo, plano de saúde (FASIFIAT) e de aposentadoria (Cometa), o auxílio-família, auxílio-estudo, propostas para lazer (Cedas) e esporte (Sisport). Além destes encontram-se também iniciativas nacionais e internacionais como, por exemplo, Bolsas de Estudo, Férias “Verdeblu”, iniciativas como “Natale Bimbi”.
A interface do aplicativo é simples e intuitiva, como navegar em um site web, através de uma ampla tela touchscreen ou utilizando o mouse. Para acessar os serviços basta utilizar ou o crachá da empresa ou o próprio código fiscal (CPF). O local é dotado de impressora para a emissão dos certificados.
A Cluster Reply deu suporte à Fiat no desenvolvimento e na integração de “Reti Amiche on the Job” tornando-a disponível aos usuários através da rede corporativa da Fiat. Em especial, a Cluster Reply trabalhou na otimização e integração da interface do usuário e a navegabilidade do aplicativo, desenvolveu tanto o sistema de reconhecimento e autenticação do usuário quanto o driver que habilita a leitura do crachá de identificação do funcionário.
Do ponto de vista tecnológico, a solução baseia-se na integração e no desenvolvimento de três componentes principais: 1. Sistema de navegação 2. Sistema de autenticação 3. Gestão do leitor de crachá no totem
A presença do Cluster Reply ao lado da Fiat nestes anos de inovações testemunha de maneira concreta o nível de colaboração instaurado com o Cliente.
O fato de a Fiat ter escolhido a Cluster Reply foi motivado pela sua competência, funcional e técnica da tecnologia Microsoft e por seu conhecimento sobre os processos específicos deste setor de mercado.
A experiência acumulada pela Cluster Reply gerou uma sólida competência na realização de soluções customizadas, desenvolvidas rapidamente, no desenvolvimento e integração dos sistemas e tecnologias heterogêneas.