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As expectativas do consumidor, juntamente com a “digitalização de todos os produtos”, polarizaram fortemente o fornecimento de bens de consumo para a busca contínua de novos limites, que podem combinar a personalização do produto com uma produção em massa eficiente. A quarta Revolução Industrial, a chamada Indústria 4.0, surgiu como uma resposta a este desafio e prevê a ampla integração das tecnologias digitais nos processos de fabricação industrial. Esta revolução não se limita meramente à esfera da produção, mas também tem impacto nos processos logísticos em termos de suporte e distribuição.
O processo de produção, de fato, ampliou cada vez mais o seu alcance ao longo da cadeia de suprimentos, exigindo soluções que facilitam a integração e o compartilhamento de informações entre os vários players da cadeia de suprimentos.
Em um contexto em que a cadeia de suprimentos está se tornando cada vez mais abrangente e interconectada, as margens de melhoria que hoje podem ser aproveitadas, já não se relacionam apenas com uma maior eficiência no processo de logística corporativa, mas estão cada vez mais correlacionadas às sinergias que os players podem alcançar, ao longo da cadeia de suprimentos, para melhorar o processo geral.
A nova plataforma tecnológica LEA (Logistics Execution Architecture) desenvolvida pela Logistics Reply, foi projetada como uma resposta a essas necessidades. Novas soluções baseadas em LEA, que suportam os processos de Gestão de Armazém e Colaboração em toda a cadeia de suprimentos, são projetadas para permitir negócios cada vez mais distribuídos e globais, que têm uma forte necessidade de colaboração efetiva entre os parceiros, garantindo a distribuição de seus produtos aos usuários finais através de processos caracterizados pela velocidade e qualidade.
A plataforma LEA, facilitadora das soluções da Logistics Reply, é uma plataforma de tecnologia desenvolvida internamente pela Reply com o duplo propósito de facilitar o desenvolvimento de novos aplicativos e abordar os princípios subjacentes da Indústria 4.0. A plataforma é nativa em nuvem de um ponto de vista tecnológico, baseado em serviços e conduzida por eventos. Do ponto de vista de aplicativo, isso permite e facilita os conceitos de modularidade e “app-lização”, ou seja, a capacidade de organizar esses serviços em aplicativos que suportam processos logísticos.
A nova solução de Gestão de Armazém baseia-se nesse design, abandonando a abordagem monolítica de um aplicativo tradicional, a fim de proporcionar maior flexibilidade na reorganização e suporte dos processos atuais. Esses processos tendem a ser muito mais específicos e se estendem cada vez mais além dos limites do armazém central. A solução é baseada em tarefas e, por um lado, facilita a configuração de processos operacionais como uma série de tarefas, interpretadas como atividades operacionais individuais e, por outro lado, interage com o “campo” através da camada de aplicativo Tarefa, feita para ser uma camada que permite uma fácil integração com os dispositivos que atuam como “executores” de uma tarefa. O resultado é a capacidade de apoiar de forma simples e fácil um processo que combina múltiplos sistemas e canais de interação, tanto manual quanto automático.
Baseando-se nisso, a Logistics Reply é capaz de criar soluções logísticas para suportar processos específicos de forma muito mais fácil e eficiente, aplicada em contextos cada vez mais distribuídos ao longo da cadeia de suprimentos.
Uma área em que grandes oportunidades e benefícios podem ser obtidos é a Distribuição. Do ponto de vista logístico, os princípios da Indústria 4.0, caracterizados tradicionalmente por um forte enfoque nos aspectos de produção, encontram uma aplicação efetiva não tanto ao levar a eficiência operacional aos extremos, mas, principalmente, na forte necessidade de colaboração e compartilhamento de informações entre os vários operadores da cadeia de suprimentos. Nesse sentido, a cadeia logística torna-se um enorme tubo de produção, em que cada elemento traz valor agregado ao produto, quantificado não só por seu valor intrínseco, mas também por ter um produto disponível para o cliente final quando é realmente necessário. O principal benefício é a redução drástica do tempo de execução global.
Neste contexto, as tecnologias típicas do ambiente de produção (rotulagem inteligente, sistemas de manipulação automática, dispositivos de eficiência operacional, etc.) são complementadas por aspectos adicionais de Colaboração e Visibilidade, suportados por tecnologias específicas – sobretudo, a esfera móvel – habilitadas pela Nuvem, que garantem a disponibilidade de serviços para todos os players da cadeia de suprimentos.
As soluções da Reply, baseadas em nuvem e com foco na mobilidade, oferecem valor real nessas áreas e contribuem para a padronização do processo logístico.
Uma aplicação da vida real nesta área envolve um grande varejista britânico que tinha a necessidade de padronizar e acelerar o processo de inbound em seus centros regionais de produtos alimentares frescos, caracterizados por prazos de entregas muito estreitos e por uma perecibilidade extremamente elevada. Para este importante cliente, a Logistics Reply desenvolveu uma solução móvel que ajuda a identificar e rastrear as informações de composição e envio associadas às unidades de logística em relação aos centros de consolidação do varejista e transmitir esta informação em uma ferramenta de visibilidade cruzada para todos os players ao longo da cadeia. Reutilizando serviços de negócios básicos que já estão disponíveis como parte da infraestrutura LEA, comuns aos Sistemas de Gestão de Armazém (WMS), uma rápida solução foi desenvolvida para suportar um processo de colaboração, que não possui conotações de forte eficiência típicas de um WMS.
Um aspecto crítico para atender às novas necessidades de negócios na Supply Chain Execution é que já não é tão importante ter soluções “prontas para o uso” disponíveis, mas sim, ter serviços empresariais “prontos para o uso”, que podem ser rapidamente reutilizados para projetar novos aplicativos. A abordagem que forma a base da plataforma LEA permite aos usuários responder efetivamente a essa necessidade.