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A evolução e a crescente complexidade dos mercados financeiros nos últimos anos estão tornando indispensável a identificação de interlocutores especializados na atividade de investimento, para maximizar os resultados de gestão do próprio dinheiro. Os serviços de private banking, ou a capacidade de oferecer serviços financeiros e colaterais personalizados, estão aumentando de importância em todas as principais praças financeiras mundiais. As maiores instituições bancárias, operantes em nível nacional e internacional, têm elaborado novas propostas cada vez mais requintadas e adequadas à evolução dos mercados financeiros dos últimos anos e as exigências da clientela. Considerando estes fatores, o alcance do sucesso de uma instituição financeira depende principalmente do profissionalismo apresentado aos seus clientes e dos consequentes investimentos tecnológicos. A característica fundamental da gestão patrimonial é encontrar um gerente de investimento que possa operar em um nível de excelência e adaptar-se dinamicamente às evoluções dos mercados financeiros e à situação internacional.
A Reply é capaz de fornecer todos os serviços direcionados à implantação, personalização e, consequentemente, à consecução dos objetivos gerais do programa de mudança. O Pessoal especializado acompanha os clientes durante as fases de implementação do projeto, a Reply dispõe de um time de experts capazes de cobrir todas as fases dos projetos da fase de design até a fase de implementação e manutenção dos sistemas.
A Definio Reply é a solução tecnológica para este tipo de exigência. A Definio Reply é um sistema capaz de colher todas as informações de um único cliente e permite seu uso eficiente, para chegar a uma verdadeira e própria política de gestão e de satisfação da clientela.
O produto Definio Reply fornece ao consultor de investimentos (Banker) o instrumento de suporte para colocar o cliente sempre no centro das próprias atenções e traduzir na prática o investimento, considerando as necessidades atuais e futuras.
A Definio Reply é capaz de monitorar continuamente as carteiras de clientes ou de seus agregados controlando que não sejam superados os limites de atendimento definidas de acordo com o perfil do cliente e de suas exigências de investimento. Perante as eventuais superações dos limites de atendimento o sistema é capaz de gerar alertas automáticos (e-mail, log,...) de sinalização para permitir ao Banker de tomar as devidas contramedidas.