L'evoluzione della Marketing Automation
Prima di arrivare alla marketing automation, i team di marketing si occupavano di email marketing, una piattaforma autonoma scarsamente connessa ad altri sistemi e lo scopo principale era quello di inviare email di massa con un obiettivo molto grande. Ma grazie all'era del cloud e ai miglioramenti dell'UX, la marketing automation ha iniziato a spuntare 20 anni fa con un'idea principale: essere in grado di innescare l'azione giusta al momento giusto, con il giusto contenuto, con il giusto canale al giusto contatto.