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Il centro di Ricerca e Sviluppo Reply dedicato all'Internet of Things (IoT) e all'Internet of Services (IoS) ha creato HI Reply - Simply Connected.
HI Reply, attraverso moduli componibili e configurabili, fornisce tutti gli elementi necessari per la costruzione di soluzioni verticali sicure, scalabili e flessibili che si basano sull’interazione e la cooperazione di oggetti connessi tra loro. HI Reply consente lo sviluppo di nuove applicazioni specifiche per ambiti verticali: dalle smart city ai pagamenti digitali.
Il legame tra brand e consumer è sempre di più digitale. Se da un lato la digitalizzazione del business in tutti i settori ha portato alla smaterializzazione dei processi, dall’altro è in atto una trasformazione degli spazi fisici del retail.
I nuovi modelli di In-Store sono un esempio sempre più diffuso di una modalità attraverso cui i negozi tradizionali si stanno reinventando per coinvolgere clienti sempre più abituati ad esperienze digitali. Luoghi dalle caratteristiche interattive, intuitive e persino futuristiche, dotati di schermi per il Virtual-Shopping e Robotic Store Display che permettono di visualizzare oggetti in 3D semplicemente utilizzando il proprio smartphone sono ormai realtà. La sessione, con esempi concreti, analizza come l'Augmented Reality, il Contextual Marketing e le nuove applicazioni Mobile possano essere integrati ed utilizzati in una vasta gamma di contesti, ispirando nuovi modelli di business per le aziende.
Il cliente in modo sempre più diffuso utilizza il proprio device mobile per interagire con i prodotti (showrooming, informazioni aggiuntive, self scanning): lo spazio fisico del negozio e gli oggetti dovranno necessariamente adeguarsi a questa nuova esperienza di acquisto. Per migliorare i meccanismi di loyalty ed incrementare il business diventa fondamentale personalizzare e contestualizzare le informazioni, le promozioni e le opportunità di Cross Marketing.