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6 ottobre 2015
Milano, Sede Gruppo Il Sole 24 Ore
Square Reply partecipa al 9° Consumer & Retail Summit, evento annuale di riferimento per il settore dell’industria di marca, della distribuzione e dei consumi. L’evento rappresenta un momento di confronto con player nazionali e internazionali e istituzioni sui principali temi strategici per lo sviluppo e l' innovazione del comparto Retail.
Square Reply interviene all’interno dell’agenda della mattina, con la presentazione di un proprio Osservatorio della Customer Journey multicanale, sviluppato durante i mesi scorsi.
L’Osservatorio si basa sull’analisi dei bisogni del consumatore lungo le varie fasi del Customer Journey, grazie ad una serie di interviste a Consumer, Retailer e Produttori.
Obiettivo principale del progetto era comprendere quale fosse lo stato dell’arte del mondo digitale all’interno del settore del Retail, ma soprattutto quali gli sviluppi potenziali e ipotizzabili, in un’ottica di potenziamento dell’interazione Cliente – Azienda.
Per maggiori informazioni: eventi.ilsole24ore.com/retail-summit-2015.