Click Reply™ integra al suo interno il modulo JVoice, un'innovativa soluzione per la gestione di logiche operative "hands-free" e "eyes-free" basata sulla tecnologia Voice Interface Object (VIO)di Vocollet™, leader mondiale di riconoscimento vocale per applicazioni industriali e di magazzino.
La tecnologia alla base di Click Reply™ JVoice è assolutamente all'avanguardia, adatta a qualsiasi ambiente industriale, e supporta più di venti lingue ed è indipendente dall’inflessione dialettale o dalla pronuncia che l'operatore correntemente utilizza per parlare. Questo è possibile grazie al fatto che il sistema è “Speaker-Dependent”, dopo una breve sessione di addestramento è il terminale che si fa carico di interpretare l’operato. Notoriamente un sistema “Speaker-Dependent” è riconosciuto essere almeno due volte più accurato di un sistema “Speaker-Independent”.
I modelli di terminali Talkman® (composti da cuffia, microfono e cintura dotata di terminale RF) utilizzano le tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale più innovative, per consentire agli operatori di comunicare in tempo reale con il modulo di WM di Click Reply™.
La Tecnologia Vocale può essere vantaggiosamente impiegata in tutti quei processi logistici in cui l'esecuzione rapida e accurata delle operazioni e la tempestiva disponibilità delle informazioni si traduce in risparmi operativi, in maggiore produttività, aumento delle performance e dei risultati.
I processi logistici sensibilmente migliorabili con la tecnologia Voice sono:
Il riconoscimento vocale (speech recognition), tecnologia disponibile sul mercato da diversi anni, negli ultimi anni vede sempre più riconosciuto il proprio valore.
Il principale motivo di questo successo è dovuto al fatto che il sistema vocale rappresenta una vera e propria rivoluzione nei processi logistici, permettendo di gestire in modo innovativo la comunicazione tra operatore e sistema informativo e consentendo di lavorare in modo semplice e naturale, lasciando entrambe le mani libere, rimanendo concentrati sulle reali operazioni logistiche.
L’operatore è così in grado di lavorare in modo più sicuro ed accurato, senza la necessità di avere una tastiera o un display con i quali interagire, per l’esecuzione delle operazioni richieste.
Oggi, grazie all’ergonomia dell’hardware disponibile, queste soluzioni apportano un incredibile miglioramento alle attività logistiche all’interno del magazzino.
Vantaggi della Soluzione Vocale:
Click Reply JVoice, modulo dedicato al supporto vocale, permette di gestire in modo efficiente il processo vocale adattandosi alle esigenze di ogni magazzino grazie ai sue due componenti JVoice Server e JVoice Configurator e interagendo con Vocollect Voice Console, utilizzata per gestire i terminali ed addestrare gli operatori.
JVoice Server gestisce le richieste dell’applicazione Vocollect Voice Client presente nei Talkman, “istruendola” in modo da poter operare riducendo al minimo le interazioni con il database. In questo modo il terminale può operare in assenza di rete, o in modalità batch, comunicando con JVoice Server solo al termine delle operazioni o in presenza di errori e casi particolari. Questo permette quindi di operare in ambienti senza copertura di rete, quali celle frigorifere o ampi piazzali.
Tramite JVoice Configurator è possibile configurare e personalizzare, in modo semplice, il processo vocale così da adattarlo alle specifiche esigenze dei processi di ogni cliente e alle specificità di ogni magazzino.