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14 dicembre 2010
La nuova release 1.10, della piattaforma proprietaria di Reply per creare Social Media, introduce funzionalità innovative a vantaggio degli oltre 100.000 membri di comunità aziendali che ne fanno uso e dei community manager.
Reply, società specializzata nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate su i nuovi canali di comunicazione e i media digitali, annuncia il rilascio della nuova versione 1.10 di TamTamy, la piattaforma proprietaria per realizzare Social Media.
Disponibile anche in modalità Software as a Services (SaaS), TamTamy (www.tamtamy.com) consente di creare community aziendali, professionali e di consumatori, facilitando il coinvolgimento attivo dei protagonisti, la condivisione di know-how individuali, la collaborazione e l’attivazione di nuovi modi di comunicare.
Nuova l’interfaccia utente, che garantisce un’esperienza d’uso completamente rinnovata e personalizzabile; l’attenzione ai dettagli dà maggiore risalto ai protagonisti della community e alle loro conversazioni, coinvolgendoli maggiormente nell’interazione.
In questa ottica è stata ripensata anche la pagina di condivisone che, grazie a suggerimenti contestuali, aiuta l’utente a caricare contenuti e alimentare conversazioni. Per seguire meglio i contenuti o le opinioni che più interessano, la nuova versione di TamTamy consente di visualizzare, in un’unica pagina, tutte le conversazioni a cui si partecipa ed essere allertati sulle novità emergenti da tutta la community o su quelle relative a persone e tematiche di particolare interesse.
Analizzando i comportamenti degli utenti, TamTamy è anche in grado di proporre nuovi contenuti, e suggerire nuove relazioni basate sull’affinità di skill o di interessi; in questo modo “l’intelligenza” della piattaforma cresce insieme alla community.
E’ rinnovata anche la chat di TamTamy, basata sulla stessa tecnologia scelta da Facebook™ e Google Talk™, per dare la possibilità all’utente di parlare con la community anche usando client già disponibili per il Pc o per qualsiasi dispositivo mobile.
Novità anche per i Community Manager, che grazie a grafici e statistiche, hanno immediatamente visibile le dinamiche partecipative per singolo argomento. Un quadro chiaro dell’interazione, dell’interesse e della collaborazione attiva nella community, per analizzarne l’ evoluzione nel tempo e interpretare al meglio i risultati. Inoltre, i community manager possono segnalare come “featured” alcuni contenuti considerati speciali in modo da catalizzare l’interesse generale.
“Le nuove funzionalità introdotte con TamTamy 1.10 sono il frutto dell’attenzione che rivolgiamo ai nostri oltre 100.000 utenti che quotidianamente interagiscono e collaborano grazie alla nostra piattaforma – ha dichiarato Luca Miccoli, Partner di Reply – Le dinamiche partecipative finora osservate sul campo evidenziano come una User Experience che valorizzi le motivazioni emotive delle persone ad interagire è una enorme leva per valorizzare il potenziale collaborativo ancora non sfruttato in aziende ed organizzazioni”.