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KAO Germany, leader mondiale nella fornitura di prodotti cosmetici e per la cura dei capelli con sede a Darmstadt, si era posta l'obiettivo di creare un portale B2B ottimizzato per dispositivi mobili per i due marchi Goldwell e KMS California, dedicati alla cura dei capelli in esclusiva nei saloni di hair-styling. Il precedente portale di Goldwell doveva essere aggiornato e nuovamente sviluppato al fine di espandere ulteriormente il business nei saloni di hair-styling, qualificandosi come marchio "esclusivo per i saloni", esercitando in tal modo una maggiore attrazione per il cliente.
La nuova piattaforma di marketing KAO Salon è accessibile a tutti i clienti Goldwell e KMS California a seguito di un processo di registrazione una tantum, offrendo per la prima volta ai clienti KAO Salon una panoramica dei marchi Goldwell e KMS California. Qui saranno visualizzati solo i gruppi di prodotti relativi alla gamma del singolo salone. I titolari dei saloni di hair-styling possono scaricare le informazioni, il materiale, i dati delle immagini e i testi dei prodotti sulle tendenze, sulle collezioni e sui prodotti attuali, ciascuno dei quali viene aggiornato regolarmente. Tutti i dati sono disponibili per l'utilizzo nel salone e sono ottimizzati per tutti i dispositivi finali. I saloni beneficiano dell’ampia offerta di documenti di comunicazione e di fonti di ispirazione: sono disponibili singoli piani di azione e materiali per l’utilizzo da parte dei clienti. Tutto questo materiale è completamente fruibile da tutti i dispositivi finali, dal computer allo smartphone.
Il negozio online all'interno del portale KAO Salon, che è stato progettato da Triplesense Reply, offre ai clienti la possibilità di rifornirsi di oltre 1.000 prodotti 24 ore su 24. I prodotti più recenti sono disponibili anche direttamente in negozio. Gli accessori e il materiale pubblicitario ora possono essere ordinati online per la prima volta. Nuova funzionalità: i titolari dei saloni possono inserire il nome del proprio salone in modo da personalizzare il poster e il codice del voucher. Al fine di garantire l'utilizzo impeccabile dei prodotti per la cura dei capelli, per ciascun prodotto vengono visualizzati i prodotti complementari consigliati da KAO.
Con il nuovo portale B2B, la divisione KAO Salon sta affrontando le esigenze dei clienti e supportando in modo attivo la comunicazione con loro, mettendo a disposizione materiale pubblicitario aggiornato che può essere personalizzato. Nel negozio, i prodotti e gli accessori sono disponibili 24 ore su 24 per supportare i titolari dei saloni nell’attività di marketing, in modo da poterla modellare con maggiore successo. Gli utenti intervistati nell’ambito di un rapido sondaggio hanno valutato il supporto marketing come molto utile e hanno indicato il negozio come l'area più importante. Il portale KAO Salon è stato lanciato per Germania e Austria.