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Logistics & Manufacturing

La digitalizzazione della logistica

Un report data-driven sui principali trend di business e tecnologici, che analizza come la digitalizzazione stia rivoluzionando supply chain, sustainable logsitics, workforce transformation e omnichannel distribution.

LA LOGISTICA NELL’ERA POST-PANDEMIA

Nell’ultimo decennio, la tecnologia, i trend social e i nuovi modelli di business hanno portato cambiamenti profondi nel settore della logistica. Questo fenomeno è stato ulteriormente accelerato dalla pandemia di COVID-19. Abbiamo esaminato i trend tecnologici più rilevanti nel settore logistico, oltre alle loro implicazioni di business. La ricerca è stata condotta con SONAR Trend Platform di Reply, con l’obiettivo di realizzare una panoramica ed una mappatura dei trend in base alla loro presenza in articoli di esperti nel settore, mass media, brevetti e pubblicazioni scientifiche.

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TREND TECNOLOGICI NELL’INDUSTRIA LOGISTICA

PERIODO DI TEMPO: GEN. 2020 – DIC. 2020

* In base a DHL Logistic Trend Radar. Fonte: SONAR Trend Platform

Ecco come si sta spostando il focus dell'attenzione

Già al giorno d’oggi, ed ancor più in futuro, la richiesta sarà incentrata su soluzioni integrate di logistica end-to-end. Questo implica infrastrutture e piattaforme con servizi e asset digitali integrati. Mentre la tecnologia pervade quindi le applicazioni ed i servizi reali, la pandemia ha radicalmente spostato il focus dell'attenzione.

Il presente: la tecnologia è una certezza

Nonostante l’interesse verso i principali temi tecnologici sia sempre molto alto, un’analisi temporale dimostra che, nell’ultimo anno, questo trend costantemente in crescita è andato incontro a una stagnazione. Ciò evidenzia che la rilevanza di questi temi non è più in discussione, e che il focus di attenzione e di dibattito si sta spostando.

Top 3 dei trend andati incontro a stagnazione

Il futuro: progettare il domani

I trend del futuro rispecchiano uno spostamento del focus verso un ripensamento dello status quo in termini di persone (forza lavoro e competenze), pianeta (ambiente e natura) e business (infrastruttura tecnologica) per una maggiore resilienza nelle attività di business e nella supply chain mondiale di domani.

Top 3 dei trend del futuro

Fonte: SONAR Trend Platform

SUSTAINABLE LOGISTICS

Trend del futuro n° 1

SUSTAINABLE LOGISTICS

Benvenuti nell’era della sostenibilità: la logistica sostenibile ha assunto sempre più importanza negli ultimi anni, dal momento in cui il settore dei trasporti contribuisce in ampia misura alle emissioni di gas serra e all’esaurimento delle risorse ambientali. Le aziende stanno ripensando e riallineando le supply chain a partire da approvvigionamento, design, produzione, consegna e ritorno a fine vita, puntando ad una sostenibilità migliorata tramite l’efficienza e l’ottimizzazione delle risorse, la riduzione delle emissioni, l’elettrificazione della flotta, la compensazione delle emissioni di CO2, le soluzioni circolari e l’integrazione di tecnologie innovative. Nel percorso verso un futuro più pulito, l’attenzione per l’ambiente si è spostata dalla neutralità delle emissioni di CO2, o emissioni zero, ad obiettivi di impatto zero o con effetti positivi sul clima, con il supporto dello sviluppo tecnologico e dei dati.

Emissioni zero: la sfida per la neutralità delle emissioni di CO2

Sempre più attori della logistica si stanno impegnando per raggiungere obiettivi di neutralità delle emissioni, emissioni zero o persino di impatto zero. Ciò implica la riduzione delle emissioni in virtù di maggiore efficienza, lo spostamento verso modalità di trasporto efficienti in termini di emissioni di CO2, carburanti alternativi, elettrificazione della flotta e infrastruttura a basse o a zero emissioni.

Logistica sostenibile Last Mile
e urbana

Soprattutto nelle aree e nei centri urbani, le imprese devono far fronte alla crescente importanza dell’accesso a capacità operative ecosostenibili e convenienti per gestire il last mile in modo sostenibile. Ciò implica sforzi crescenti nella consegna con veicoli elettrici, ibridi, biciclette, droni e robot, nell’e-commerce iperlocale e nell’imballaggio ecologico.

L’IA potenzia l’efficienza
operativa

Una tipologia innovativa di servizi data-driven e basati sull’IA mira all’ottimizzazione in tempo reale dell’efficienza operativa lungo la supply chain logistica, dalla previsione della domanda alla pianificazione delle risorse, la programmazione, il carico, il trasporto, la gestione della flotta, l’ottimizzazione del percorso, la location intelligence e la consegna, per calcolare l’impatto ambientale end-to-end.

Trend del futuro n° 3

OMNICHANNEL LOGISTICS

Trend del futuro n° 2

WORKFORCE TRANSFORMATION

WORKFORCE TRANSFORMATION

Trend del futuro n° 2

WORKFORCE TRANSFORMATION

La realtà ed il futuro della forza lavoro nella logistica sono contrassegnati da due sviluppi in contraddizione: la crescente domanda di talento e la competizione per via del boom del retail digitale, nonché del progresso tecnologico e dell’automazione. Quest’ultima determina una minore richiesta di lavoratori in prima linea e requisiti di lavoro variabili. I modelli di lavoro da remoto e agile abilitano uno spazio di lavoro virtuale che si tradurrà, nel futuro, in modelli ibridi. I trend relativi alla forza lavoro riguardano la flessibilità e scalabilità dei modelli di forza lavoro, la forza lavoro potenziata dalla tecnologia, la necessaria riqualificazione ed acquisizione di nuove competenze lavorative per colmare i prossimi gap di conoscenza, la salute mentale e fisica del lavoratore e la sicurezza, per migliorare i rapporti tra datore di lavoro e impiegato del futuro, al fine di conservare i talenti.

L’emergere di co-bot e automazione

La robotica intelligente, come gli AMR/AGV, i robot di prelievo e l’automazione, permeano le operazioni logistiche per assistere le persone nel lavoro manuale - dall’automazione della gestione del magazzino, il trasferimento di inventario e i sistemi di reperimento, fino alle spedizioni autonome degli ordini. L’IA, che rende più efficiente la tecnologia robotica, i progressi nei software di visione ed altri sistemi di rilevamento consentono sempre più alle macchine di operare al fianco delle persone.

Forza di lavoro fisica e cognitiva aumentata

Gli impiegati in prima linea che lavorano nei magazzini o nei centri di distribuzione traggono sempre più vantaggio dalle evoluzioni tecnologiche nel lavoro e dall’utilizzo della realtà aumentata, di smart glass e di dispositivi indossabili oppure di esoscheletri, che proteggono la salute fisica, aumentando al contempo la produttività e riducendo i tassi di errore. La prossima generazione di tecnologia di supporto sta unendo sempre più intrinsecamente tecnologia e ambiente, sfruttando l’IA e la visione artificiale per un aumento cognitivo.

Interfacce native e produttività vocale

I sistemi e le soluzioni di supporto tramite controllo vocale per i lavoratori sono piuttosto comuni nei magazzini, consentendo operazioni a mani libere, come ad esempio il prelievo a comando vocale. Ciò aiuta anche a sopperire alla mancanza di talenti, semplificando, per esempio, l’acquisizione di nuovi lavoratori. Il prossimo livello di queste soluzioni mira ad una maggiore produttività con l’integrazione di analisi avanzata, ottimizzazione e riconoscimento vocale quasi perfetto.

Trend del futuro n° 1

SUSTAINABLE LOGISTICS

Trend del futuro n° 3

OMNICHANNEL LOGISTICS

OMNICHANNEL LOGISTICS

Trend del futuro n° 3

LOGISTICA OMNICANALE E RESILIENZA DELLA SUPPLY CHAIN

L’accelerazione indotta dalla pandemia dell’e-commerce e dell’home-delivery ha reso evidente la necessità di un ecosistema di retail omnicanale perfettamente integrato e flessibile. Il cambiamento delle condizioni ambientali richiede evasione degli ordini, consegna e gestione dei ritorni altamente dinamiche. La corrispondente riconfigurazione della supply chain, della strategia distributiva e dell’infrastruttura funge da caposaldo essenziale, consentendo alle imprese di rispondere in modo rapido e agile. Gli operatori della logistica devono anche far fronte ad una spietata competizione da parte di attori terzi, come i giganti dell’e-commerce, le start-up e i marchi con capacità di logistica in-house. L’imperativo della customer experience è spingere i rivenditori ad adattarsi e ridisegnare la strategia di rivendita offline e online, l’ecosistema dei servizi e la rete di partner.

Reti di
distribuzione agile

Poiché i clienti continuano ad aspettarsi opzioni di consegna istantanee e flessibili per i prodotti acquistati online, il fondamento delle esperienze omnicanale consiste in una rete perfettamente integrata tra molteplici servizi di consegna agile e potenziata da IA, prelievo e ritorno in qualsiasi luogo o in qualsiasi momento. Sempre più negozi sono stati riutilizzati come magazzini, con i clienti che diventano liberi di ritirare/ricevere la consegna a seconda delle preferenze (per esempio, smart locker, prelievo fuori dal negozio, consegna last mile).

Evasione dinamica degli ordini omnicanale

La rivendita omnicanale richiede una rete ed un’infrastruttura logistica in grado di supportare servizi dinamici di stoccaggio ed evasione degli ordini in modo da consentire alle compagnie di rispondere rapidamente alle fluttuazioni sul mercato e migliorare la resilienza della supply chain. Le aziende che espandono la propria infrastruttura con nodi flessibili interni ed esterni costruiscono una base tecnologica digitale che permette estensione, monitoraggio e modifiche in tempo reale.

Gestione inversa e dei ritorni integrata

Con l’espansione dell’e-commerce nell’ultimo anno, la richiesta di logistica inversa e gestione dei ritorni è esplosa, rendendo evidente la necessità di idee sostenibili per ridurre lo spreco di merci e non perdere di vista i costi. I processi di ritorno potenziati da IA ed automatizzati possono aiutare con la razionalizzazione e a ridurre le inefficienze, oltre che con la preparazione di prodotti restituiti per la rivendita, il riutilizzo o il riciclo.

Trend del futuro n° 2

WORKFORCE TRANSFORMATION

Trend del futuro n° 1

SUSTAINABLE LOGISTICS

Aumenta la complessità dell’ecosistema di delivery e di evasione degli ordini

Il COVID-19 ha dato una grande spinta verso l’omnicanalità. Mentre lo spazio occupato dai giganti dell’e-commerce nel settore della logistica si amplia costantemente, i rivenditori sfruttano in misura crescente i loro beni immobili o servizi agili di terze parti per operazioni in-house e processi logistici. Anche i fornitori tentano di fornire servizi omnicanale elastici e integrati in campo logistico.

Clicca sui numeri per scoprire gli eventi principali di ciascun trimestre
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La società logistica Cainiao, con il supporto di Alibaba, ottiene un finanziamento per 7,7 miliardi di dollari (03/16)

Home Depot e Walmart utilizzano la propria rete di negozi fisici per spedire pacchi e ordini online (03/16)

2

Lalamove lancia il servizio di consegna in giornata a Bangkok (02/17)

Shippo realizza un big data warehouse sul cloud (02/17)

3

Alibaba paga 807 milioni di dollari per l'acquisizione della maggioranza di Cainiao (09/17)

XPO Logistics raddoppia l’impatto sul last mile (09/17)

4

Walmart acquista la start-up logistica di consegna Parcel (10/17)

Amazon incrementa le consegne in giornata e le spedizioni in un giorno (12/17)

Target acquista la compagnia di consegna in giornata Shipt per 550 milioni di dollari, per fare concorrenza ad Amazon (12/17)

5

DHL eCommerce presenta Parcel Metro (03/18)

6

XPO Connect offre un tracciamento cargo in tempo reale per operatori commerciali (04/18)

7

UPS lancia la piattaforma Ware2Go per aiutare l’espansione delle PMI (08/18)

L’e-commerce spinge l’innovazione nella logistica last mile (09/18)

ShipBob raccoglie 40 milioni di dollari (09/18)

8

eBay Fulfilment ed eBay Shipping sono lanciati in Germania (10/18)

9

Cainiao pianifica la digitalizzazione della logistica (05/19)

Alibaba mira a costruire una rete logistica (05/19)

Flexe raccoglie 43 milioni di dollari per aiutare i rivenditori online ad affrontare Amazon (05/19)

Shopify lancia la rete di magazzini per clienti operatori commerciali (06/19)

10

eBay lancia un nuovo servizio di spedizione (07/19)

11

Amazon aggiunge una rete di magazzini più vicina alle città per accelerare le consegne in giornata (03/20)

12

FedEx e Microsoft avviano una collaborazione per la supply chain (05/20)

Target acquisisce la tecnologia di consegna in giornata da Deliv (05/20)

13

FLEXE raccoglie 70 milioni di dollari per potenziare le reti logistiche dinamiche (12/20)

Fonte: SONAR Trend Platform

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La società di logistica Cainiao, con il supporto di Alibaba, ottiene un finanziamento con una valutazione di 7,7 miliardi di dollari (03/16)

Home Depot e Walmart utilizzano la rete di negozi per spedire pacchi e ordini online (03/16)

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Lalamove lancia il servizio di consegna in giornata a Bangkok (02/17)

Shippo realizza un big data warehouse sul cloud (02/17)

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Alibaba paga 807 milioni di dollari per ottenere la maggioranza di Cainiao (09/17)

XPO Logistics raddoppia l’impatto sul last mile (09/17)

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Walmart acquista la start-up logistica di consegna Parcel (10/17)

Amazon espande la consegna in giornata e la spedizione in un giorno (12/17)

Target acquista la compagnia di consegna in giornata Shipt per 550 milioni di dollari per fare concorrenza ad Amazon (12/17)

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DHL eCommerce presenta Parcel Metro (03/18)

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XPO Connect offre un tracciamento cargo in tempo reale per operatori commerciali (04/18)

Source: SONAR Trend Platform

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UPS lancia la piattaforma Ware2Go per aiutare l’espansione delle PMI (08/18)

L’e-commerce spinge l’innovazione nella logistica last mile (09/18)

ShipBob raccoglie 40 milioni di dollari (09/18)

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eBay Fulfilment ed eBay Shipping lanciati in Germania (10/18)

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Cainiao pianifica la digitalizzazione del settore logistico (05/19)

Alibaba mira a costruire una rete logistica (05/19)

Flexe raccoglie 43 milioni di dollari per aiutare i rivenditori online ad affrontare Amazon (05/19)

Shopify lancia la rete di magazzini per clienti operatori commerciali (06/19)

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eBay lancia un nuovo servizio di spedizione (07/19)

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Amazon aggiunge una rete di magazzini più vicina alle città per accelerare le consegne in giornata (03/20)

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FedEx e Microsoft avviano una collaborazione per la supply chain (05/20)

Target acquisisce la tecnologia di consegna in giornata da Deliv (05/20)

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FLEXE raccoglie 70 milioni di dollari per potenziare le reti logistiche dinamiche (12/20)

Fonte: SONAR Trend Platform

Implicazioni di business per le aziende nel mondo della logistica: aumentare al massimo la resilienza e l’elasticità della logistica omnicanale

La prossima generazione di customer experience sarà guidata da un paradigma di retail omnicanale basato su infrastrutture e reti logistiche e di supply chain in grado di sfruttare la tecnologia e l’intelligenza dei dati. Le aziende che riusciranno ad impostare una rete digitalizzata, data-driven e perfettamente integrata surclasseranno la concorrenza nel lungo periodo.

Perseguire unificazione
ed elasticità

Ordinare da qualsiasi posto. Evadere l’ordine da qualsiasi luogo.

  • Realizzare una struttura logistica digitale ed un ecosistema unificato di supply chain per capacità omnicanale e cross-channel.
  • Sfruttare le partnership e l’infrastruttura di rete di negozi esistente per molteplici punti di evasione degli ordini e ritorni.
  • Potenziare la responsività a breve termine alle necessità dinamiche del cliente

Prediligere visibilità
e trasparenza

L’era della puntualità informativa lungo tutta la supply chain.

  • Installare piattaforme di visibilità in tempo reale, sistemi di informazioni e processi per eliminare i ritardi di informazione.
  • Sbarazzarsi dei silos di informazioni ed abilitare un flusso libero di informazioni attraverso limiti funzionali e visibilità cross-channel.
  • Migliorare la collaborazione tra reti di supply chain, così da avere una singola fonte di verità.

Digitalizzare e
aumentare l’efficienza

Digital twin per garantire l'agilità della supply chain in tempo reale.

  • Spostare le soluzioni di supply chain sul cloud per favorire agilità e scalabilità.
  • Stabilire una business intelligence ed un sistema decisionale in base alla raccolta di dati da IoT e clienti.
  • Sfruttare la tecnologia e l’IA per un rilevamento della domanda migliorato e quasi in tempo reale, una corrispondenza ottimale tra domanda e fornitura o la riallocazione delle scorte.

Essere
lungimiranti

La rete della supply chain esiste già.

  • Combinare gli sforzi interfunzionali del marketing e delle vendite con la logistica per fornire la customer experience più coinvolgente ed impeccabile.
  • Ripensare i processi oltre l’esecuzione, abbracciando, per esempio, lo sviluppo, la produzione ed il marketing di prodotti come vantaggio competitivo per future operazioni di business.

L’EXPERTISE REPLY IN AMBITO DI LOGISTICA

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Logistics Execution Architecture

Lea Reply™

LEA ReplyTM è l’ultima evoluzione software in ambito logistico: una piattaforma digitale per supply chain efficienti, agili e connesse.

Una suite di microservizi che coprono i processi di business di magazzino, inventario, distribuzione, consegna, attività nei punti vendita e visibilità end-to-end.

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20.07.2021

News & Communication

Reply nominata da Gartner tra i Visionari nel Magic Quadrant 2021 per i Sistemi di Gestione del Magazzino per il secondo anno consecutivo

Reply ha annunciato oggi che è stata riconosciuta per il secondo anno consecutivo da Gartner tra i Visionari nel Magic Quadrant per i Sistemi di Gestione del Magazzino.

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Reply è sempre in prima linea nell’evoluzione tecnologica del mondo supply chain ed offre ai propri clienti gli strumenti e un supporto a 360 gradi per affrontare le nuove e imprevedibili sfide di business. Reply, grazie alle sue suite proprietarie LEA ReplyTM e Click ReplyTM, è stata posizionata da Gartner tra i Visionari nel 2021 Magic Quadrant for Warehouse Management Systems.