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9 - 10 aprile 2015
Roma, Centro Congressi Roma Eventi - Piazza di Spagna
Reply sarà presente alla IX edizione di Dimensione Cliente, l’evento dedicato alla relazione Banca - Cliente Retail. Dimensione Cliente è l’appuntamento istituzionale di ABI sul Retail Banking che analizza il complesso e articolato processo che, dalle analisi preliminari dei bisogni della clientela, conduce al momento conclusivo della vendita, oltre alla retention, alla customer experience e alla customer satisfaction.
Durante la seconda giornata, Reply interverrà all’interno della sessione "Mobile: oltre i pagamenti" (14.30 - 16.00) con uno speech intitolato "Digital Payment Experience" in cui verrà illustrato come le banche devono saper innovare i servizi di pagamento con un focus specifico su una Digital Payment Experience coerente con l’esperienza dei consumatori sempre più digital.
Per maggiori informazioni: Dimensione Cliente 2015