4 novembre 2020 Digita Event
Open Reply, società del Gruppo Reply società specializzata nella realizzazione di esperienze digitali su tutti i touchpoint e dispositivi sulla base delle tecnologie Open Source e Gold Partner Liferay, partecipa alla Digital Edition di Liferay Symposium.
Durante l’evento i partecipanti hanno la possibilità di condividere momenti di networking, conoscere casi di successo reali e scambiare idee con altri leader nel settore, oltre a confrontarsi direttamente con esperti di Liferay.
Open Reply interviene con un speech per presentare come, insieme a Liferay, abbia aiutato AMSA a creare un Cruscotto Unico per il Contact Center dell’Ambiente. Il Contact Center risponde alle richieste di informazioni dei cittadini, raccoglie le loro segnalazioni sui servizi gestiti sul territorio e supporta il cittadino nella fruizione dei servizi su prenotazione. Grazie a questo progetto AMSA è ora in grado di organizzare le informazioni in maniera strutturata, fornire suggerimenti e proposte di contenuti durante la fase di ricerca, ottimizzando sia il lavoro dell’operatore che minimizzando i tempi di attesa al telefono del cittadino.
Gli esperti di Open Reply sono inoltre disponibili per condividere le proprie opinioni ed esperienze presso uno stand virtuale dedicato.
Per maggiori informazioni e per registrarti all’evento Liferay Symposium.