BNP Paribas Fortis, il più grande operatore nel settore del retail banking in Belgio, ha scelto Reply per sviluppare una nuova app per iPad ad uso della sua rete di vendita.
La banca sta affrontando diverse sfide nel suo cammino verso l’eccellenza digitale e ha la necessità di offrire soluzioni digitali & mobile che migliorino la customer experience e che siano in grado di supportare i dipendenti nella migrazione al digitale.
BNP Paribas Fortis ha scelto Reply come partner per supportare la sua trasformazione digitale, attraverso lo sviluppo di un’app che aiuti i suoi consulenti a relazionarsi con la clientela in maniera innovativa.
Reply ha creato un’app con quattro tool simultanei: simulatori del profilo di rischio e per il calcolo della pensione ad uso del Private Banking e simulatori di prestiti e assicurazioni ad uso della Banca d’Impresa.
Questi strumenti possono essere utilizzati dai consulenti finanziari durante le trattative di vendita con i propri clienti, in quanto li aiutano a visualizzare le varie soluzioni d’investimento, pensionistiche, creditizie e assicurative disponibili.
Nella fase 1 del progetto, l’app è stata adottata da 700 Private Bankers, Wealth Managers e Professional Bankers attivi all’interno della rete di vendita di BNP Paribas Fortis. Nella fase 2 l’app sarà estesa ad oltre 800 filiali.