Comunica più efficacemente con i tuoi clienti all'interno del punto vendita

​IN CHE MODO UN MARCHIO O UN RIVENDITORE PUÒ METTERSI A COMPLETO SERVIZIO DEI CONSUMATORI? COME POSSONO DIFFERENZIARSI E OFFRIRE AL CONSUMATORE UN'ESPERIENZA DI ACQUISTO MIGLIORE, NEL MOMENTO E NEL POSTO GIUSTO? IN CHE MODO UN RIVENDITORE PUÒ AUMENTARE LE DIMENSIONI DEL CARRELLO MEDIO DEI PROPRI CONSUMATORI?

In un’era in cui i consumatori sono più informati, consapevoli e in grado di utilizzare diversi strumenti dedicati allo shopping, è essenziale assisterli nella loro esperienza di acquisto. A tal fine, non è più sufficiente analizzare il loro comportamento una volta completato l’acquisto. Tramite il marketing di prossimità e grazie alla piattaforma di Concept Reply, è possibile coinvolgere il consumatore presso il punto vendita, fornire informazioni aggiuntive, offrire promozioni e opportunità di marketing incrociato al momento della decisione di acquisto.

Tutto ciò è possibile direttamente dal dispositivo del cliente (smartphone o tablet).

Grazie alla piattaforma di Concept Reply, i clienti di una catena di supermercati vengono accolti da messaggi di benvenuto sui rispettivi smartphone. Camminando tra le corsie dei supermercati, con la lista della spesa a portata di mano, vicino allo scaffale dei vini, qual è l'etichetta che meglio si abbina a ciò che ho acquistato? Certo, alcuni vini hanno un prezzo fuori dalla mia portata, ma perché non metterli nel carrello e approfittare immediatamente dello sconto? E se volessi completare il menu aggiungendo del formaggio? Forse nel reparto formaggi posso trovare delle buone idee per proporre qualcosa di diverso in tavola… semplice no?

Ecco gli ingredienti:

• Un’applicazione mobile
• Indicazioni luminose speciali con messaggi personalizzati per ogni cliente o gruppo di clienti
• Le promozioni giuste

E naturalmente il cliente...